企业经营实战演练授课要点.docVIP

“企业经营实战演练”授课要点 总体说明 在讲解沙盘的过程中，要注意如下几点： 教具的准备 培训组织工作 场地的安排 过程控制 培训进度安排 案例讲解 培训之前的准备工作 内部培训所需要的教具如下： 沙盘盘面 6张生产线订单筹码：红色：150个，黄色：150个，绿色：00个。绿色筹码上贴标志：M1:120个, M2: 120个, M3:160个, M4:100个硬币：1毛钱的兑换150元投影仪、麦克风、白板、胶带纸、白纸6张、白板笔6张桌子，每张长1米，宽80厘米36张…… 事先要准备好硬币、筹码等教具。硬币一定要提前兑换好。针对大家反映的采用硬币进行培训客户可能感觉会不好的情况，我们正在准备采用其他的塑料币来替代。筹码上面要事先贴好标签。 以上所有的教具和资料都要提前一天放到培训场地，并布置好。不要第二天上午才拿到场地，如果出现意外情况，将会影响培训的准时开始。 外部培训安排三个熟悉该课程的人员参与监督、指导。一方面控制整个局面，另一方面也对学员在培训过程中出现的各种问题能及时解答，并帮助他们分析企业经营中的问题，引导他们进行深入思考，提升培训的效果。 12. 培训结束后需发放客户培训效果调查表，一方面用于培训改进工作（不局限于该项培训），另一方面也为培训的宣传工作积聚了第一手资料。 场地安排 场地至少应该60平方米，否则显得拥挤。布局如下： 破冰 该课程最重要的是要能够调动起气氛，让学员能够积极地参与到课程的讨论中。尤其是在有客户参加的时候，由于客户的年龄一般偏大，不是很容易能主动参与，所以必须有几项措施来保障： (1) 刚开始的时候，就要给学员讲，本次培训与其他课程的不同之处在于采用了体验式培训方式，遵循“体验－分享－提升－应用”的循环。如果参与得越多，将对大家的帮助越大。 (2) 做几个小游戏，让大家在轻松的氛围中，相互之间先熟悉起来。这些游戏包括： 课程开始时的游戏： 水杯游戏：每个小组一个水杯，倒满水，基本上快满出来了。然后，让学员将订书钉一颗一颗的放入其中。水一直不会漫出来。开始，学员还会一颗一颗地放，后来就会一块一块地放。基本上可以将一盒订书钉放入水中而不会漫出。让学员自己体会，这说明了什么道理。 (道理：大家懂的东西很多了，不过还是可以再学习不少新东西) 另外，问：如果要放一块石头进去，而水不会溢出来，怎么办？ (答案：将水杯的水倒掉 ( 道理：只要放空自己的胸怀，任何东西都可以学的。) 沟通游戏：教师在前面叠纸，然后让一个学员通过麦克风进行解释，大家根据解释来叠纸。最后，在叠的纸上撕一个洞，让大家展开，看看自己所叠的纸和老师的是否一样。让学员想想说明什么道理？ 答案：尽管你听到了，也明白了，但不一定正确；因为还是有很多东西需要认真沟通才能够完全掌握的。 团队建设游戏：每个小组发一张纸，然后给自己小组取名，写队徽，并写对歌，选出组长 课程之中的游戏： 相互认识游戏：给五分钟的时间，让相互之间的人递名片，并介绍自己的姓名，工作。之后，抽两组的人，来让他们介绍自己组员的情况。 下蹲游戏：让每一个小组给自己取一个水果名：扔骰子，从选中的组开始，大家围成一圈，肩并肩下蹲，并喊“苹果蹲，苹果蹲，苹果蹲了西瓜蹲”。口号要一致，不准出现不同的声音。否则，要重新罚下蹲。 捏肩：在最快的时间内，按照年龄大小排队，大家排成一圈，然后相互捏肩。 猜东西游戏：日用品、体育用品、动物、人名等 通过这些游戏，主要是让大家能够放松情绪，相互之间消减因为不熟悉而带来的沟通上的潜在情绪障碍，让大家在和睦的氛围中进行培训。 以上时间估计20－30分钟。 培训过程中的特别注意点 务必在开始的时候介绍一下“企业经营实战演练”的来历，以便澄清目前其他厂商说的“国内独创”的说法，表明目前所有的“沙盘演练”的课程都是来源于瑞典皇家工学院在1978年开发的“非财务人员的财务管理”的培训课程。 对于内部培训，可以将培训时间压缩在两天之内，在晚上继续讲课。而外部培训，尽量能安排三天的时间，让客户能在相对宽松的时间内进行培训，有充分的时间进行思考，体会和收获也会多很多。 在培训过程中，大家反映最多的是操作中不按照规则进行的问题，希望能加强监督。由于培训人手有限，要每一个小组配备一个监督人员可能不现实，但是可以采用一定的措施来减少违规现象： 如果人手允许，除讲师之外，可以配备三名指导老师，每人负责两个小组的监督和指导的工作，基本上能够照顾到全场。 可以采取一些相互监督的措施：如让每个小组的企化部的人员在刺探情报的时候，同时监督其他小组是否按照正规操作。如果发现违规，举报有奖，奖励1M，并对被举报的小组处罚1M。不过该方法先仅限于公司内训。如果用在外训，弄不好会破坏培训的气氛。 设立适当的奖项，如最佳诚信经营奖，对完全按照规则进行运营的企业在最后予以表扬，并给予适