民营企业人力资源管理外包的应用分析-application analysis of human resource management outsourcing in private enterprises.docxVIP
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                民营企业人力资源管理外包的应用分析-application analysis of human resource management outsourcing in private enterprises
                    山西财经大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定,同意学校 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和 借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数 据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□,不保密□。在年解密后适用本授权书。学位论文作者签名:指导教师签名:日期:年月日日期:年月日21 绪论1.1 研究背景及意义目前,我国民营企业发展正处于关键时期,而知识经济时代又要求企业内部人力资源管 理部门的角色从行政性角色向战略性角色转变,为了完成人力资源管理职能的战略性转变, 使企业在激烈的竞争中立于不败之地,越来越多的民营企业开始关注并尝试人力资源管理外 包,把一些事务性的工作交给外部专业机构完成,而对其它关乎企业生存命脉的职能依然由内 部的相关部门来完成和管理,使管理者能够专注于战略性人力资源管理职能之中,从而达到 提高管理绩效和工作效率的目的。对于民营企业来说,外包既可以节约人力资源成本,降低 企业整体的管理成本,又可以利用外部的专业资源对内部进行专业化的管理,指导和帮助民 营企业建立和完善人力资源管理体系,提高管理水平和效率,完成人力资源管理职能的转变。 因此,进行人力资源管理外包是民营企业发展的优化选择,也是必由之路。 尽管我国民营企业人力资源管理外包的发展前景非常广阔,但是我们不得不承认:当前 我国民营企业的人力资源管理外包才刚刚起步,理论和实践经验匮乏。在理论研究上尚未形 成统一的观点;而在实践中,民营企业的管理者对外包的态度不同,并且理解的不够透彻, 再加上国内成功案例的缺乏,也使得多数民营企业在人力资源管理外包面前望而却步。另外, 一方面我国民营企业内部人力资源管理体系不完善,管理制度落后,管理者观念落后,另一 方面外包服务商整体素质偏低,都导致我国人力资源管理外包需求和供给的双向缺失,使外 包在民营企业中的发展受到了制约。 综上所述,人力资源管理外包对于我国民营企业的发展有着非常重要的作用,而目前我 国关于人力资源管理外包的理论和实践都较匮乏,未形成统一的认识和管理行为,因此,研 究民营企业中人力资源管理外包的应用,为我国民营企业外包设计一个可行的模式和方案就 具有非常重要的作用和意义。本文将在分析国内民营企业人力资源管理外包现状的基础上, 对国内外人力资源管理外包进行比较,找出我国民营企业人力资源管理外包方面的存在的问 题以及制约因素,并提出发展的思路及对策,同时就人力资源外包的流程和模式进行深入的 研究与分析,为民营企业的人力资源管理外包提供科学的参考与指导,使其真正从人力资源 管理外包中得到好处,从而促进我国人力资源管理外包市场的健康发展。1.2 国内外人力资源管理外包的研究现状1.2.1 国外研究现状a.理论研究 (1)在外包的动因和优势方面,国外有代表性的观点有:Fairhurst指出“将人力资源 管理职能外包的优点在于节约成本,改善服务品质,节省时间,减少对新技术的投资,将人 力资源管理角色由服务提供者转变为企业的战略合作伙伴”①;Monica则指出,“人力资源管 理外包的原因是包括降低成本,致力于企业发展战略能力的提高,提高服务水平,获取更高 的技能,获得更专业的经验以及组织政治的策略”②。 (2)在对人力资源管理外包的风险问题的认识上, Albertson的调查结果则显示,“将 近一半的被调查者发现人力资源管理外包活动比预想的花费要大,而且服务水平也没有预期 的高”③。大多数企业正是由于对风险分析的不透彻而导致人力资源管理外包实践的失败。 (3)在人力资源管理外包应该遵循的流程方面, Greer与YoungbloodGray提出“人力 资源管理外包主要包括外包决策,供应商选择,管理外包转移,管理供应商关系和监督评价 供应商绩效等五个阶段”,并以此为基础提出了人力资源管理外包的实施建议④。 b.应用研究 最早进行人力资源管理外包尝试的是国际上最大的 IT 承包公司—EDS,其创始人为了 减少内部成本和节省人力资源,将公司内部不涉及机密的事务性工作交给外部的专业机构 来处理,即利用外部资源更有效的完成企业内部人力资源活动所牵扯的工作,在降低 成本的同时也提高了人力资源管理的效率和企业的市场竞争力。正是由于 EDS 公司人力 资源管理外包的成功运作,这种新型的管理模式迅速发展起来,从 IBM 到 NIKE, 几乎所有 行业在人力资源管理方面均以外包为主,减轻了人力资源管理工作的压力,降低了企业成 本,提高了工作效率。 1.2.2 国内研究现状①  David.Fairhurst,Outsourcing.the HR Function:Personal threat o
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