民营物流企业员工激励问题研究——以dp公司为例-research on employee motivation in private logistics enterprises - taking dp company as an example.docxVIP

河 南 理 工 大 学学 位 论 文 原 创 性 声 明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是我个人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含任何其他 个人或集体已经公开发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做 的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。本人愿意承担因本学位论文引发的一切相关责任。学位 论文作者签名 : 年月日河 南理工 大学 学 位论文 使用授 权声明 本学位论文 作者及 导师完全了 解河南 理工大学有 关保留 、使用学 位论文的规定，即 ：学校有权保留和 向有关部门、机构 或单位送交论 文的复印件和电子 版，允许论文被查 阅和借阅，允许将 本学位论文的 全部或部分内容编 入有关数据库进行 检索和传播，允许 采用任 何方式 公 布论文 内容， 并可 以采用 影印、 缩印 、 扫描或 其他手段 保存、 汇 编 、 出 版本学 位论文 。保密的学位论文在 解密后适用本授权 。学位论文作者签名 ：导师签名： 年月日年月日致 谢在论文完成之际，谨向我尊敬的导师辛文昉教授表示衷心的感谢。在两年半 的研究生生涯中，生活上，辛老师细心周到，在学术研究上，辛老师给予我最无 私的帮助与指导。在一年多的论文写作过程，辛文昉老师从选题、论文框架、写 作、修改直到最终成文的各个环节，都凝聚着辛老师的心血。师恩似海，辛文昉 老师渊博的知识、严谨的治学精神将激励我不断奋斗，不断前进。同时，我还要感谢经管学院的各位老师，在学校七年的学习中，是他们用深 入浅出的教学方式，把我引进了企业管理研究的殿堂，也正是老师们孜孜不倦的 教诲才让我不断得以进步。此外，我还要感谢我的同学，他们不仅在生活上给予 帮助，让我学业顺利的得以完成，而且在论文的写作过程中，他们诚挚的意见也 让我的论文更加完善。最后感谢我家人。是我的父母始终在背后默默地给予我支持与帮助，他们给 予了我无穷的力量与勇气，让我不断前行。同时，还要感谢我的朋友，感谢所有 关心和帮助我成长的人。摘要随着企业分工的逐渐精细化，企业从降低原材料成本和劳动力成本的模式向 降低运输仓储成本过渡，物流行业逐渐成为企业的“第三利润源泉”，其在国家经 济发展方面的地位也日趋重要。但是民营物流企业员工流失率高、员工满意度低 的问题，严重影响了物流企业的服务水平和发展速度，成为企业的发展瓶颈。因 此，民营物流企业应该如何建立有效的激励机制，留住人才，提高员工工作积极 性，成为一个迫切需要研究的课题。本文在国内外激励理论研究的基础上，分析物流企业人力资源特点，在相关 学者对我国民营物流企业员工激励现状分析的基础上，指出我国民营物流企业主 要存在四个问题：激励观念落后、薪酬体系不完善、员工培训和成长空间小、企 业文化欠缺，提出民营物流企业应该构建科学的薪酬体系，完善职业生涯规划体 系，重视企业文化的潜在影响力。针对研究对象的差异性，本文以层次分析法为手段，运用模糊综合评价法， 从企业业绩和员工满意度两个维度出发，以经济指标、市场指标、工作本身、工 作环境、工作汇报、人际关系、企业方面七个指标构建员工激励效果评价模型， 帮助企业找出激励薄弱环节，使企业的激励机制改革更有针对性。最后，本文以典型的一家民营物流企业 DP 公司为基础进行实证分析，找出 DP 公司较好的员工激励措施，为其他物流企业提供参考，与此同时，利用激励效 果评价模型找出了 DP 公司员工激励的薄弱环节，并给出了改善建议。关键词：物流企业；员工激励；模糊综合评价法IAbstractAs the division of labor of enterprises gradually fine, enterprise start a transition from lower raw material costs and labor costs model to reduce the cost of transportation and warehousing transition, the logistics industry has gradually become the third profit source, and its status in the national economic development is becoming increasingly important. However, high employee running off rates and low employee satisfaction of private logistics enterprises, seriously affect the service levels and develop s