民族地区村寨旅游利益相关者利益冲突及协调研究——以湘西州为例-study on conflict of interest and coordination of village tourism stakeholders in ethnic areas - taking xiangxi as an example.docxVIP

表 目 录表 3-1 核心利益相关者调查可靠性分析 ..................................................................13表 3.2 湘西州旅游局样本的基本情况......................................................................14表 3.3 湘西州旅游局员工的利益诉求表现..............................................................15表 3.4 湘西村寨旅游者基本情况统计表..................................................................16表 3.5 湘西村寨旅游者的利益诉求希望表述描述性统计表..................................17表 3.6 村寨旅游地区居民人口情况分析...................................................................18表 3-7 居民在社会利益诉求方面的表现 ..................................................................19表 3-8 居民在文化利益诉求方面的表现 .................................................................19表 3-9 村寨旅游当地居民在环境利益诉求方面的表现 ..........................................19表 3-10 德夯苗寨旅游企业经营者的基本情况 ........................................................20表 3-11 旅游企业经营者的利益诉求期望描述统计 ................................................21图 目 录图 2.1 湘西村寨旅游开发中利益相关者图谱............................................................9图 2.2 湘西村寨旅游核心利益相关者分析图谱......................................................10摘 要在旅游业的发展过程中，利益相关者理论来源与上世纪六十年代。肯尼亚政 府在解决旅游业发展过程中，为解决中央与地方政府以及旅游地居民的利益冲 突，首先使用利益相关者理论。在湘西地区民族特色旅游业的发展历程中，利益相关者尤为多元，不仅包括 本地居民、旅游企业，还有政府、旅游协会和其他利益相关主体等。本文以湖南 湘西地区村寨旅游旅游业发展为例，为促进村寨旅游利益相关者更好的分配旅游 资源，减少利益冲突，对产生利益冲突的原因进行探究，寻求协调利益相关者冲 突的方案。本文先是对研究背景进行了说明，从已有的理论成果和将要借鉴到的一些基 本理论入手，并在已有理论和研究成果的基础上，重点研究了村寨旅游利益相关 者之间的利益冲突，从理论上分析了其核心利益的组成。接着，为了进一步验证 利益相关者之间的关系，文章选取了最能代表湘西村寨的德夯苗寨进行实例研 究。最后，本文着重分析了旅游利益相关者之间产生冲突的各种原因，并针对原 因提出解决相应的协调解决方案，以实现可持续发展。主题词：利益相关者, 民族地区旅游业, 村寨旅游, 湖南湘西ABSTRACTWestern Hunan based on its unique natural resources and unique folk culture, has developed a large number of beautiful and mysterious, features Vision, new forms of tourist attractions, tourism has gradually increased as the pillar industry of western Hunan. Nation in the Western regional tourism development process, there are a wide range of stakeholders, including government, tourism enterprises (companies), tourism associations, local r