绩优团队PPT课件.pptVIP

* 绩优团队 第一部分 了解团队 对团队基本要素的集中论述 技能 信任 责任感 集体工作产品 个人的成长 绩效成果 解决问题 技术/功能 人际关系 相互的 少数人 个人 具体目标 共同方法 有意义的目的 a. 三角形的三个顶点表明 了团队所能提供的东西； b.三条边和中心则表述了 使团队能提供这些东西 的那种原则的要素 团队的基本要素 ● 一个团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、绩效目标和方法 而相互承担责任的人们所组成的群体。 为数不多的成员 互补的技能 共同的目的和绩效目标 共同的工作方法 相互承担责任 在下面几页将对团队构成的基本要素进行详细讨论并提出相关问题。为了评价所在小组，对问题进行深入思考找出进行改进的实际可行的想法是很值得的。 对团队的基本要素的具体描述之一 —— 为数不多的成员 ● 数量较多的人群，理论上可以成为一个团队，但实际上很可能再分出一些下 级团队，而不是作为一个团队发挥作用。因为若人数较多，则很难达成共识， 相互间较难配合以采取有效的行动。 ● 为数不多的成员为：2—25人； 最佳人数为：8—12人 。 大家需关注的问题： a. 能够经常并且轻易地举行会议 b. 所有成员可以能够轻易而经常地交流沟通 c. 所有成员都能开诚布公相互配合做事 d. 每个人都能了解其他人的作用和技能 e. 是否还需要更多的人来实现目标 是否有可能，也有必要再分下一级小组 对团队的基本要素的具体描述之二——互补的技能（一） ● 团队中的每一种技能都是为完成团队的目标所必需的能互济余缺的技能, 它可分为三类。 技术性或职能性的专业意见 发现问题的技能和解决能力 人际关系和沟通的技能 应 如何 在选人 和发展人 之间取 得平 衡 选人 发展人 对团队的基本要素的具体描述之二——互补的技能（二） 大家需关注的问题： a.所有的三类技能,不论是实际的还是潜在的, 反映着团队 的成员资格(职能的/技能的,能发现问题的/解决问题的, 还有人际关系和沟通的) b.每个成员有无可能在所有三类技能上把自己的水平提高到 团队目的和目标所要求的水平 c.无论从个人或是集体的角度,团队的成员是否愿意花时间帮 助自己和他人学习和发展技能 d.是否有对团队的绩效很重要的技能被漏掉或低估 e.如果需要,团队是否能引进新的或补充的技能 对团队基本要素的具体描述之三——共同目的和绩效目标 ● 共同的、有意义的目的能确定基调和志向 ● 具体的绩效目标是这个目的整体的一部分 ● 两者的结合对绩效是非常重要的 大家需关注的问题： a.共同目的包含了大于近期设定的目标更为广泛而深刻的理想 b.共同目的独立于企业的目的，还是一个个人的目的 c.所有的成员都应按同样的方式了解和说明共同目的 d.团队成员应经常提起这个目的,并开拓它的潜在含义 e.共同目的包含了特别有意义和值得回味的主题 f.团队成员应认为其目的是重要的,即便它并不令人激动 对团队的基本要素的具体描述之四——共同的工作方法 ● 形成共同工作方法的核心在于，在工作的各个具体方面以及如何能把个人的技能与 提高团队绩效联系起来拧成一股劲的问题上达成一致 大家需关注的问题： a.共同的工作方法都是具体、明确的；每个人都应能真正理 解并一致接受的方法及它能促进目标的达成 b.共同的工作方法可利用和增强所有成员的技能 c.共同的工作方法可对所有成员在实际工作中体现同样的贡献 d.共同的工作方法能产生开放的相互影响、就事论事地解决问题 、根据成果进行考核等结果 e.对所有的成员都可用同样的方式进行说明讲解 f.共同的工作方法可以随时进行修正和改进 对团队的基本要素的具体描述之五——相互承担责任 ● 团队承担责任是我们对自己和他人作出的严肃承诺，是从两个方面支持团队的 保证：责任和信任 ● 相互承担责任可以用来检验团队目的和方法的质量 大家需关注的问题： a.我们个人和大家都愿意为团队的目的、目标、方法和工作、 产品负起责任 b.团队的任何人都能根据具体的目标来衡量进步 c.所有的团队成员都应感到对所有的衡量指标负有责任 d.所有的团队成员都须明确什么是你们的个人责任，什么是你 们大家共同应负的责任 E 是否有“团队只会失败”的感觉 第二部分 成为团队 团队的绩效曲线 ●团队的绩效曲线表示任何小的群体按照它自己所采取的基本做法行事时能干到多好， 以及它的做法会不会有效 绩效影响 伪团队 潜在团队 真正团队 绩优团队 团队效用 工作组 不同群体的特点 或许有重大业绩增量要求或机会 成员之间的相互影响抵消了每个成员的个人业绩，也没有 产生共同