行为安全观察X行为风格分析.pptx

行为安全观察遇到行为风格分析目 录1行为安全观察与安全沟通过程中的“坑”2辨识安全沟通对象的行为风格特征3与不同行为风格的员工进行安全沟通的套路4Q A01行为安全观察与安全沟通中的“坑”PART ONE行为安全观察行为安全观察是美国杜邦、英国BP等世界知名公司提出的一种行为安全管理方法，主要是针对员工的行为进行观察和分析，与员工平等地交流，讨论安全行为和不安全行为，运用表扬、讨论、沟通、启发和感谢等激励方法，来强化员工的安全行为，纠正员工的不安全行为，从而提高员工的安全意识和技能，避免和减少伤害事故的发生。做“行为安全观察”的悲催的小明的故事该怎么办？他不理我！他不说话！我没机会说话！海因里希法则冰山理论行为干预引发行为改变的因素行为改变环境因素行为后果角色定位行为规范负向激励正向激励环境条件有 效 沟 通小结不安全行为是引发伤害事故的重要因素行为是可以改变的伤害事故可以通过行为的改变而避免或减少员工的行为可以通过环境因素和行为后果的变化而有所调整与员工有效的安全沟通是促成员工行为改变的重要方法行为安全观察的步骤有几步？4步？不可或缺的沟 通！5步？6步？8步？02辨识安全沟通对象的行为风格特征PART TWODISC理论考量行为风格特征的两个维度DISC的内核DISC测评报告外在分析表转换模式作风卡特性表分析表压力03与不同行为风格的员工进行安全沟通的套路PART THREE与S型风格的员工进行安全沟通时不要给予太多压力多表达自己的关心和包容多给予支持和鼓励探寻不安全行为的原因，并提供帮助与I型风格的员工进行安全沟通时适当聊聊天多使用幽默语言强调自己的感受多给予赞美和认同强调不安全行为可能对个人形象带来的负面影响与D型风格的员工进行安全沟通时言简意赅，不拖泥带水不要尝试聊天和套近乎掌握时间，注重效率与速度展示出自己的专业水平直接指出不安全行为和安全的要求是什么与C型风格的员工进行安全沟通时保持距离把要求说清楚，尽可能具体细化引用历史案例比较安全行为和不安全行为的表现和结果的差异做让员工听得懂、学得会、做得到的安全工作！实践是掌握知识的唯一方式！对于今天分享的内容，您学习到了什么？您的感触是什么？基于今晚分享的内容，您反思到了些什么？把今天的收获应用到您的工作中的一个具体行动是什么？感谢各位的聆听！Thanks for Listening!S：行为：马上停止手头的工作，低眉顺眼、小心翼翼地陪着笑脸走过来和观察者沟通。思考：为啥叫我？我是不是又做错了什么？I：行为：停下手头的工作，开心地走过来和观察者沟通，过来和观察者套近乎。思考：纵欲有人注意到我了，而且还是领导，说明领导很赏识我呀！其他人没得比！D：行为：不会马上停止手头的工作，一边干活一边和观察者对话。思考：找我什么事？谈话的目的是什么？要花多长时间？C：行为：把手头工作做完后才过来和观察者沟通。思考：为什么要我停下来？为什么要和我沟通？