如何塑造卓越得企业文化.ppt

* * 基层行为检查与改进 指导部属 工作改进 讨论学习 传扬文化 提供建议 * * 员工行为检查与改进 认同文化 改变思维 工作体现 收集信息 总结提高 持续学习 维护文化 * * 各部门工作职责检查与改进 人力资源部 企业文化负责部门 行政部 组织各种文娱活动 协助人力资源部进行先进人物评选 总经理办公室 综合协调 对内对外宣传 其他职能部门 认同并在工作中体现文化 宣传企业文化 * * 物质整合 对内物质文化整合 辅助工具 环境 对外物质文化整合 产品 品牌 广告 营销 * * 对内物质文化整合 企业环境 企业厂房 企业设施 娱乐设施 工作环境 办公环境 工作工具 环境 * * 对内物质文化整合 标语/口号 宣传栏 工作服 内刊 员工手册 局域网 屏保 桌面 礼品 赠品 DM 宣传册 辅助工具 * * 对外物质文化整合 核心产品 形式产品 外延产品 产品 企业文化 * * 对外物质文化整合 品牌 知名度 美誉度 忠诚度 品牌定位 文化定位 * * 对外物质文化整合 广告 广告制作 产品概念 品牌概念 品牌定位 文化定位 * * 对外物质文化整合 营销 产品 价格 通路 政策/策略 企业文化 促销 * * 企业成功之道 企业文化的四个层次 企业文化的建设 企业管理的“馒头之道” * * 什么是“馒头之道” 馒头是怎么做成的？ 为什么会陷入“水”与“面”的循环？ 水与面的思考？ 企业的水与面循环？ * * 企业的“馒头之道” 高速公路是怎么建成的？ 无形与有形的思考？ 企业的管理之道 企业核心竞争力的反思 * * 百鸿木业企业文化大讨论内容 百鸿木业的经营理念是什么？ 百鸿木业的企业愿景是什么？ 百鸿木业的人才理念是什么？ 百鸿木业的产品理念是什么？ 百鸿木业的质量理念是什么？ 百鸿木业的服务理念是什么？ 百鸿木业的工厂形象是什么？ 百鸿木业的企业礼仪是什么？ 百鸿木业的企业作风是什么？ 百鸿木业的企业价值观是什么？ 以上内容将以何种方式转化成所有员工的具体行为？ * * * 珍珠虽然很漂亮，但如果没有一根很朴实的线，那就无法成就一条美丽的项链。企业也是如此，每个人都是人才，都很有才智，可是如果没有文化来激励、约束和引导，那也只是一盘散沙，无法形成合力。 撒切尔夫人在上个世纪说：下世纪最大的战斗就是每个人心中都藏着道德观，道德观藏在生活方式下。 * 文化的案例：过年回家、结婚时都穿红色的衣服 企业文化的案例：海尔张瑞敏“砸冰箱”，苹果与IBM的案例 一、苹果就是海盗?? ??八十年代曾领导过电脑工业新潮流的苹果电脑现已处于崩溃的边缘。1996年10月到1997年3月，它共亏损12400万美元。1997年初，苹果宣布将裁减1300名员工。1月下旬传出苹果在寻找买主。由于买方出价太低，谈判破裂。苹果公司于2月份召开紧急会议，对领导层进行了改组，力求度过难关，继续生存。苹果电脑为何失利，引起人们的强烈兴趣。有人说是由于苹果公司的销售策略不对，也有人说是苹果电脑太过于精致化未能注意服务质量。而我们认为：苹果失利，源在文化失调。 ????苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。自白手起家，小小的苹果电脑便在技术领域内引发两次变革，迫使包括IBM和微软在内的每一家电脑公司都加入它开启的新潮流。不仅是勇于创新，事实上，公司一直是我行我素，冒高风险，甚至反主潮流。公司的信条是进行自己的发明创造，不要在乎别人怎么说，一个人可以改变世界。正是这种大无畏精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，开鼠标定位器和图像表示法的风气之先。公司也一直以这种独创精神为傲。在其创办初期，公司曾在楼顶悬挂海盗旗，向世人宣称我就是与众不同。然而正是这种价值观造就了苹果的成功，也预埋了它今日的失败。????二、分析与启示????1.企业经营指导思想的不适应性导致战略错误。我行我素的文化必然导致公司的经营指导思想是一种产品导向或称技术导向，使公司方向与市场需求难以协调。苹果机性能优越，使用方便，是世界上最易联网的个人计算机。在技术上可谓无可挑剔；而它却是世界上唯一不与IBM-PC兼容的机型。计算机业发展的大势所趋是计算机联网，要求微机兼容。而IBM在计算机市场上占有最大的份额，因此苹果机独树一帜的不兼容实际上限制了市场对它的需求，推走了许多潜在顾客。苹果拒绝授权其它电脑生产商生产深受欢迎的Macintosh软件，从而失去了一个拓展市场的绝好机会。与此相反，IBM却公开了PC机全部设计细节，鼓励软件人员为它编写程序，鼓励其它厂家生产兼容产品，从而大大刺激了对IBM产品的需求。????2.经营战术不适应需求和竞争。产品导向和傲慢使苹果公司看不到环境改变，低估竞争对手的实力，经营战术不适应竞争。????3.组织内部的不协