凡客诚品-人力资源现状研究.pptVIP

凡客诚品 --人力资源现状研究 导语概述 当今电子商务领域发展迅速，除卓越、当当等老牌电子商务的代表，近年来又有一大批新兴军加入行业并迅速崛起，如淘宝，天猫，凡客诚品等；电子商务的迅速崛起势必会带动市场需求，那么，在多强相争的局面下，电商领域人力资源现状如何？下面我们就以凡客诚品为例，对其人力资源组织架构进行分析研究。 VANCL（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创立四年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。 理念：凡客诚品（VANCL），互联网快时尚品牌。 高性价比的自有品牌 全球时尚的无限选择 最好的用户体验 凡客--组织架构图 旧体系 先点这里 再点这里 组织架构分析 1、直线职能制的组织结构，在总办下直接下设人力，行政，财务等部门 2、工作专门化，部门化，确立了明确的指挥关系 3、正规化，管理跨度 4、集权与分权——领导人秉承分权的观念 1、各部门配备领域专家 2、简化培训，易于控制和监督 3、突出业务重点 1、脱离市场和顾客的实际需求 2、本位主义，协调困难 3、责任与绩效难以明确 4、不利于综合管理人员的培养 特点 优点 缺点 点这里 Page ? * 凡客诚品最新人力架构图 新架构成因 中国互联网环境和服装业环境都在发生剧烈的变化，这也要求企业要具备更强的 竞争力，基于此，公司将作出相应的调整，更加大力地推进互联网化，鼓励创新与竞争，同时 继续推行组织结构的扁平化和专业化。 主要改变有三方面： 1、创新：成立创新事业部，海外事业部等 2、专注：成立衬衫部，针织衫部等 3、优化：同类别部门合并，提高效率等 重要岗位及其职责 运营总监 采购总监 企划总监 推广总监 发展 1、网站规划：在公司经营战略指导下，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的 规划、搭建与营运； 2、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模 式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施； 3、栏目内容规划：根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率 指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进； 4、商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方 案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内 容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机 公关。 5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体 战略制定提供相关依据； 6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供 应链。把损耗和风险降到最低。 7、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务 流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工 作任务。 岗位 岗位职责之运营总监 1. 主持采购部全面工作，提出公司商品采购计划，报总经理批准后组织实施，确保各项采购任务完成； 2. 调查研究公司商品需求及销售情况，熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况，供需心中有数。 指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司的正常采购量； 3. 统筹策划库存，有必要做到零库存。减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的供应； 4. 要熟悉和掌握公司所需各类商品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进商品是否符 合质量要求，对公司的商品采购和质量要求负有领导责任； 5. 监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况； 6. 按计划完成公司各类商品的采购任务，并在预算内尽量减少开支； 7. 认真监督检查各采购经理的采购进程和价格控制； 8. 督导采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与供货单位建立 良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来。 9. 制定并督导各部各月、季、年度各项销售指标的落实，利润及各项业务指标。 岗位 岗位职责之采购总监 1. 在总经理的领导下，负责公司的市场开发，营销推广策划工