邱跃鹏：海量SNS网站柔性运营.pdfVIP

海量SNS网站的柔性运营 2009.08 海量SNS网站特点  千万级用户在线  每日数十亿次PV  数千台服务器  数百G用户访问带宽  P级UGC内容存储  每秒百万级动态数据请求 Qzone的挑战  活跃用户超过2亿  日点击量超过100亿  日上传照片超过1亿 海量SNS网站运营要点 质量 速度 成本 4 海量SNS网站运营要点 • 质量的挑战 –故障10分钟成千上万的用户投诉 –故障10分钟损失过10万 –上千台服务器，硬件故障随时发生 –上千种后台服务，软件故障不可避免 –复杂的内外网环境，网络问题家常便饭 5 质量四步法 • 立体化监控 • 流量调度 • 柔性可用 • 梯度服务 6 质量第一步—立体化监控 • 基本的网管监控(服务器、流量、进程) • 容量系统对高负载进行预警 • 模块间调用监控系统 • 自动化测试监控系统 • 全网测速告警 质量第二步—同城、异地流量调度 用户访问 流量中转SET 请求 IDC N(城市丙) 接入 SET3 接入SET1 接入SET2 IDC 2 (城市乙) 数据SET IDC 1 (城市甲) ★流量的自由调整对抗网络、IDC的硬件故障 质量第步—柔性可用 • 故障发生时 –柔性服务可用 –提供保护措施，不破坏用户数据 –及时告知用户，取得谅解 9 空间的只读模式和异常模式 10 综合配套措施 2 1 3 11 质量第四步—梯度服务 • 建立故障梯度服务计划 – 100%带宽，最优服务 –80%带宽，取消增值体验 –50%带宽，保证基础功能 –20%带宽，提供核心功能 –5%带宽，公告页面 12 海量SNS网站运营要点 质