管理学PPT-组织设计(第八章).ppt

第八章 组织设计 通过对本章的学习，了解组织和组织工作的含义和组织要素，掌握组织结构的类型并能灵活应用于实践，正确认识权力和各种职权以及影响集权和分权的因素，正确运用参谋职权和职能职权，正确认识企业中的非正式组织，了解组织变革的动因及实施过程，把握组织发展的基本趋势。 第一节 组织与组织工作 一、组织的概念 组织就是围绕一项共同目标建立起来的集体机构，它对机构中的全体人员指定职位，明确职责，协调其工作，在实现规定目标中获得最大的效率。 从本质上说，组织就是研究企业中人与事的合理配合。 二、组织的要素 人员 共同目标 人员职责 协调关系 交流信息 三、组织的类型 盈利性组织和非盈利性组织 正式组织和非正式组织 公共组织和私人组织 生产型组织和服务型组织 四、组织工作 （一） 组织工作的特点 1.组织工作是一个过程 2.组织工作是动态的 3.组织工作受非正式组织的影响 （二）组织工作要回答或解决的基本问题 管理宽度 部门划分 业务划分 职权关系 委员会的作用 组织理论的运用 （三）组织工作的分析方法 1．业务活动分析 2．决策分析 3．关系分析 第二节组织结构设计的原理 一、组织设计的依据与原则 （一）组织结构与组织设计的概念 1．组织结构 组织结构就是组织内部各要素发生相互作用的联系方式或形式，或者说是组织内各要素相互联接的框架体系。 要素：人员、目标、职责、关系和信息。 2. 组织设计 组织设计亦即组织结构设计，就是对组织结构的组成要素和它们之间联接方式的设计，它是根据组织目标和组织活动的特点，划分管理层次，确定组织系统，选择合理的组织结构形式的过程。 组织设计的最终结果： 组织系统图 职位说明书 组织手册 （二）组织结构设计的依据 组织战略（利润、市场占有率等等） 组织规模（大小） 技术（英国的琼·伍德沃德提出了组织结构因技术而变化） 组织环境（稳定、变迁还是动荡） 组织设计范例： 制定良好的计划，常常因为管理人员没有适当的组织结构予以支持而落空。而在某一时期是合适的组织结构，可能过了一两年以后就不再合适。格里和莉洛·利兹是经营GMP出版公司的一对夫妇，对此有着清楚的认识。 利兹夫妇在1971年建立了GMP出版公司。到1987年，他们公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。更令人兴奋的是，它们所服务的市场（计算机通讯技术、商务旅行和健康保健）提供了公司成长的充足机会。但是，假如利兹夫妇继续使用他们所采用的组织结构，这种成长的潜力就不会得到充分的利用。 他们最初为GMP设立的组织，将所有重大的决策都集中在他们手中。这样的安排在早些年头运作得相当好，但是1987年它已经不再有效。利兹夫妇越来越难照看好公司。比如，想要约见格里的人得早上8点就在他办公室外排队等候。 员工们越来越难得到对日常问题的答复。而要求快速反应的 重要决策经常被耽误。对于当初设计的组织结构来说， GMP 已经成长得太大了。 利兹夫妇认识到了这个问题，着手重组组织。首先，他们 将公司分解为可管理的单位（实质上是在公司内建立半自主 的公司），并分别配备一名独立的经理掌握各个单位。这些 经理都被授予足够的权力去经营和扩展他们各自的分部。其 次，利兹夫妇设立了一个出版委员会负责监督这些分部。利 兹夫妇和每个分部的经理都是该委员会的成员。分部经理向 出版委员会汇报工作，出版委员会则负责确保所有的分部都 能按GMP的总战略运作。 这些结构上的变革带来了明显的效果。 GMP现在总工 出版14种刊物，年销售额达到近2亿美圆。公司的收益持续 地按管理当局设定的30%的年增长率目标不断地 增加。 GMP出版公司的例子说明，选择合适的结 构在组织演进过程中起着至关重要的作用。 例证2：组织规模 “昙花一现”的科维特公司 1948年，在美国纽约曼哈顿东46大街上新开张了一家小 型皮箱商店。令人感到不可思议的是，短短十几年间，它就 发展成为全美国著名的连锁百货商店，到1965年，它就达到 了7.5亿美圆的销售额。创业者尤金·弗考夫也被哈佛大学著 名教授马尔科姆·麦克奈尔誉为全美六个最伟大的商人之一。 其实尤金·弗考夫的制胜法宝很简单：廉价销售，依靠 廉价销售吸引大批顾客。可以说，科维特公司领导了20世纪 50年代和60年代初那场席卷全美的“廉价销售革命”到1953年 公司的销售额至960万美圆，在1960年初，公司平均每7个星 期增加一家大商店。公司规模急剧增大，到1960年， 科维特公司已在美国各大城市开设了30多家大