管理学,领导.ppt.ppt

观点： ■ 美国学者斯托格狄1950年提出：领导是对组织内群体或个体施加影响的活动过程。 美国管理学家泰瑞1960年提出：领导是影响人们自动地为达到群体目标而努力的一种行为。 美国管理学者戴维斯认为：领导是一种说服他人热心于一定目标的能力 （二）行为方式理论 2、密执安大学的研究 将领导行为分为两个维度：以员工为中心的领导者和以工作为中心的领导者。 以员工为中心的领导者把注意力集中于下属问题中人的因素和建立能完成高效率目标的有效的小组。以工作为中心的领导者，把注意力集中于包括计划工作、安排下属工作、协调下属工作和对下属工作提供支持，更强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体任务的完成情况，并把群体成员视为达到目标的手段。 以员工为中心的领导者是更加有效的领导方式，与高群体生产率和高工作满意度正相关；而以工作为中心的领导者则相反，与低群体生产率和低工作满意度相关。 具体而言，利克特模式提出了四种管理模式：专制权威式、开明权威式、协商式和群体参与式。 3、俄亥俄大学的研究 描述领导者行为的主要有两个维度：结构维度和关怀维度。 (1)结构维度(工作行为)：指领导者更愿意界定和建构自己与下属的角色，以达成组织的目标。它包括设立工作、工作关系和目标的行为。高结构特点的领导者向小组成员分派具体工作，要求员工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限。 (2)关怀维度(关系行为)：指领导者尊重和关心下属的看法与情感，更愿意建立相互信任的工作关系。高关系特点的领导者帮助下属解决个人问题，他友善而平易近人，公平对待每一个下属，并对下属的生活、健康、地位和满意度等问题十分关心。 4、领导方式的连续统一体理论 基本观点如下图：坦南鲍姆和施密特提出 （命令型） （民主型） 2、领导寿命周期理论 1、影响领导有效性的一个重要因素是被领导者的成熟度，被领导者成熟度不同，那么领导方式也应不同。 2、根据以人为中心和以工作为中心把领导方式分为四种类型：指示、推销、参与、授权。这四种方式与管理方格图中的四个角的领导方式相似。 3、随着下属成熟程度的增加，由不成熟到成熟，所对应的合适的领导方式依次是：指示、推销、参与和授权。 3、途径－目标理论 由罗伯特?豪斯(Robert J. House)提出。 要点：领导者的工作是在确保员工的目标同组织目标相一致的条件下，帮助员工去实现他们的目标，指明他们达到目标的途径，消除途径上的各种障碍和危险。 该理论将领导者行为分为四种类型。 1、指导型：让下属指导他们承担的任务和时间安排，并对如何完成任务给予具体指导。 2、参与型：在做决策时征求下属的建议，让他们参与决策，以此提高激励效果。 3、支持型：充分考虑下属的需要，努力营造愉快的组织气氛，在他们受挫时提供支持。 4、成就导向型：设定富有调战性的目标，希望下属尽量发挥潜力，达到自己的最高水平。 安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，相信他的每一个下属人员都有自知之明。 ??? 据安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。  他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。 鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。 三、 查 里 ??? 查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。 ??? 查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把查里看成是朋友，而查里却不这样认为。 ??? 查里说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。  思考题： 1．领导的本质和作用是什么？如何去实现这种作用？ 2．领导工作是动态的管理工作过程，如何理解？ 3．什么是权力？领导者的权力来源是什么？发挥领导者的影响力为什么不能单纯依靠职权？如何正确地使用这些权力？ 4．领导和管理是一回事吗？ 5．领导行为的理论模式有几种类型？各类理论的特点是什么？ 6．从所学的领导方式及其理论中，你得到那些启示？ 7．如何理解领导艺术？领导艺术有那些？? 7.4 激励理论 一、关于激励 *激励=