电子商务物流管理课件教案-07 电子商务物流配送.ppt

第7章 电子商务物流配送管理 第7章 电子商务物流配送管理 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 配送与运输的区别 1、动范围与空间不同。配送是支线运输、区域内运输、末端运输，而运输则属于干线运输。 2、运送对象不同。运输多为运送大批量、少品种的物品，配送通常是小批量、多种类的物品运送； 3、附加功能不同。配送所附属的功能较多，主要包括装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理等，而运输则只有装卸和捆包。 4、管理重点不同。配送始终以服务优先，而运输则更注重效率，以效率优先。 5、对承载主体技术要求不同。 配送需要有现代化技术和装备的支撑。 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 电子商务物流配送含义 利用现代通信技术和计算机技术所进行的配送活动，或者是把现代信息技术应用于配送活动中。 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 7.1 电子商务物流配送管理概述 美国连锁店配送中心的类型 美国连锁店配送中心的类型 美国连锁店配送中心的类型 美国连锁店配送中心的类型 7.2 电子商务物流配送的过程管理 7.2 电子商务物流配送的过程管理 7.2 电子商务物流配送的过程管理 7.2 电子商务物流配送的过程管理 7.2 电子商务物流配送的过程管理 7.2 电子商务物流配送的过程管理 库存决策不合理 配送应充分利用集中库存总量低于各用户分散库存总量，从而大大节约社会财富，同时降低用户实际平均分摊库存负担。因此，配送企业必须依靠科学管理来实现一个低总量的库存，否则就会出现单是库存转移，而未解决库存降低的不合理。配送企业库存决策不合理还表现在存储量不足，不能保证随即需求，失去应有的市场。 7.2 电子商务物流配送的过程管理 价格不合理 总的来讲，配送的价格应低于不实行配送时，用户自己进货时产品购买价加上自己提货、运输、进货的成本总和，这样才会使用户有利可图。有时候由于配送有较高服务水平，价格稍高，用户也是可以接受的，但这不能是普遍的原则。如果配送价格普遍高于用户自己进货价格，损伤了用户利益，就是一种不合理现象。价格制定过低，使配送企业处于无利或亏损状态下运行，也是不合理的。 7.2 电子商务物流配送的过程管理 配送与直送的决策不合理 一般说来配送总是增加了环节，但是这个环节的增加，可降低用户平均库存水平，为此不但抵消了增加环节的支出，而且还能取得剩余效益。但是如果用户使用批量大，可以直接通过社会物流系统均衡批量进货，较之通过配送中转送货则可能更节约费用，所以，在这种情况下，不直接送货而通过配送，就属于不合理范畴。 7.2 电子商务物流配送的过程管理 7.2 电子商务物流配送的过程管理 7.2 电子商务物流配送的过程管理 7.2 电子商务物流配送的过程管理 7.3 电子商务物流配送模式管理 7.3 电子商务物流配送模式管理 7.3 电子商务物流配送模式管理 7.3 电子商务物流配送模式管理 7.3 电子商务物流配送模式管理 案例 2003年2月22日下午，上海新问路1124弄的一户人家拨通“85818” 电话，报出自己在正广和购物网络的用户编号，要求订购两桶纯净水、一袋免淘米，并说明第二天上午家里留人，支付水票。几秒钟之内，这份订单被接线小姐输入正广和的计算机系统，系统根据用户编号从数据库中调出用户住址．再根据地址和送货时间自动把这份订单配置到第二配送站次日上午的送货单。 案例 当天晚上9时，正广和销售网络第二配送站里，经理准时打开电脑，接收从总部传过来的送货单。这份送货单的用户全部在第二配送站的辖区之内，送货时间是23日上午，用户地址、电话、编号、所需货物、数量、应收款等已经被清楚地列出来 几乎与此同时，一份相同的送货单也传到公司配送中心和运输中心。 案例 第二天一大早，运输中心派出车辆，到配送中心仓库提出已配好的货物，发往第二配送站。第二配送站墙上贴着一张辖区详细到门牌号的地图，签收完货物后，经理根据这张地图和自己的经验排好送货路线，把上午的送货单分派给7个送货工人。整个上午，这些揣着送货中的工人蹬着有“梅林正广和” 和“85818” 字样的三轮车，在辖区的弄堂里出出