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A供电公司绩效管理现状与改进 ,,, , , ,. . , , , . ’’ . ,., , ., , 。. ’, , , . . : , 表格目录 表格目录 表? 供电公司营销专职月度绩效合约??. 表? 供电公司绩效考核标准? 表? 供电公司年终绩效管理评分等级表表? 供电公司绩效管理综合评价表适用管理人员??. 表? 供电公司绩效管理综合评价表适用一般员工??. 表? 供电公司员工绩效合约. 表? 年卜月营销部部分员工绩效? 供电公司一级。 表? 表? 供电公司营销部关键绩效指标 表? 供电公司营销部关键绩效指标权重表 表? 供电公司营销人员关键绩效指标表? 供电公司营销部营销专职关键绩效指标权重分配表 表? 供电公司营销部关键绩效指标标准? 表? 员工绩效考核结果反馈表 表? 满意度评分表表 部门互评表 表? 绩效考核结果等级分布. 表? 供电公司员工绩效发展计划。 图表目录 图? 供电公司人力资源组织结构图? 图? 供电公司员工年龄分布图 图? 供电公司员工学历分布图??.. 图? 供电公司员工职称分布图厦门大学学位论文原创性声明 本人呈交的学位论文是本人在导师指导下,独立完成的研究成 果。本人在论文写作中参考其它个人或集体已经发表的研究成果,均 在文中以适当方式明确标明,并符合法律规范和《厦门大学研究生学 术活动规范试行》。 课题组 另外,该学位论文为 的研究成果,获得 课题组经费或实验室的 资助,在 实验室完成。请在以上括号内填写课 题或课题组负责人或实验室名称,未有此项声明内容的,可以不作特 别声明。 声明人签名:旁失广 泐扩年产月多,日厦门大学学位论文著作权使用声明 本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办 法》等规定保留和使用此学位论文,并向主管部门或其指定机构送交 学位论文包括纸质版和电子版,允许学位论文进入厦门大学图书 馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国 博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索,将学位论文的标题和 摘要汇编出版,采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于: .经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文, 于 年 月 日解密,解密后适用上述授权。 .不保密,适用上述授权。 请在以上相应括号内打“√”或填上相应内容。保密学位论文 应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文,未经厦门大学保密 委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的,默认 为公开学位论文,均适用上述授权。 声明人签名: 岛土◇ 口口护年,口月歹日前言 .▲ 刖 吾 第一节本文研究的背景和意义 一、供电公司经营过程中面临的问题 供电公司是福建省电力有限公司下属的一个大型类供电企业,承担某市 八县一市二区供电任务。主要经营电力供应与销售、电力设备安装调试等。该 公司大力弘扬“努力超越、追求卓越’’的企业精神,牢固树立客户满意、政府 放心的企业价值观。坚持真诚服务、共谋发展的服务理念。坚持“三抓一创 抓发展、抓管理、抓队伍,创一流的工作思路。不断深化改革,强化管理, 努力建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀“一强三优”的 现代公司。 随着海峡西岸经济区的建设,为该地区的发展提供了难得的历史机遇。该 地区着力打造海峡西岸港口大市、工业强市、生态名市。其后发优势日益显现, 电网建设方兴未艾,希望大于挑战。该公司全体干部职工从而深受激发,又好 又快努力实现跨越式发展的意识和信心。 但是,该公司当前工作也面临着诸多挑战和困难。一是电网安全生产任重 道远。安全基础不牢,部门班组管理粗放,部分员工安全意识淡薄,工作标准 不高,责任心不强,违章现象时有发生。电网和设备水平有待提高,部分供配 电设施陈旧,电工素质较差,安全生产长治久安机制尚未完全形成,存在较大 供电安全风险。二是社会经济的发展对电网提出了更高的要求,而电网建设速 度滞后。县电网历史“欠帐”较多,重要配电线路不能实现手拉手环网,难于 做到可靠供电;工程建设征地赔青困难,施工频受干扰;保杆护线难度大。三 是电力市场同趋规范,对优质服务等要求高,开拓电力市场、防范经营风险面 临考验。四是企业管理不能适应电力快速发展要求,部分员工缺少干事创业的 自觉性和主动性,作为意识不强,“精气神”不够,干部职工队伍整体素质, 需进一步提高。 为了充分挖掘潜力,打造坚强可靠的电网,提升经营业绩,必须实施科学供王公,绩效管理现状’改进 有效的人力资源管理,培养核心竞争力,赢得竞争优势。为此,必须建立有效 的激励和约束机制,明晰管理责任,强化过程控制,进一步提高公司的经营绩 效和管理水平,实现建设“一强三优’’电网坚强、资产优良、服务优质、业 绩优秀现代公司的发展目标。 二、绩效管理的重要性 一个好的绩效管理系统,能给