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公共关系传播媒介和方式
第六章公共关系传播媒介和方式
第六章 公共关系传播媒介和方式 在美国经济大萧条的时候人们就业非常困难一位17岁的孤女在她养母的支持下好不容易才找到一份在高级珠宝店当售货员的工作还是暂时试用圣诞节将要来临了店里的工作特别忙姑娘干得很带劲因为她听经理对别人说有留用她的意思 这天她来到店里上班把柜上的戒指拿出来整理她瞥见那边柜台来了一位30岁左右的贫穷顾客他几乎就是这不幸时代贫民的缩影一脸的悲伤愤怒褴楼的衣衫诉说着主人的遭遇他用一种不可企及的贪婪的眼光盯着那些高级首饰 叮铃铃电话铃响了姑娘急着去接电话一不小心碰了一下碟子6枚精美绝伦的戒指落到地下她慌忙四处寻找捡起其中的5枚可是第6枚戒指呢怎么也找不到姑娘急得出了一身汗这时她看到那个30岁左右的男子正向门口走去顿时她醒悟到了戒指在哪儿当男子的手将要触及门柄时姑娘柔声叫道对不起先生 那男子转过身来两人相视无言足足有一分钟什么事他问脸上的肌肉在抽搐什么事他再次问道 先生这是我头回工作现在找个事做很难是不是姑娘神色黯然地说 男子久久地审视着她终于一丝柔和的微笑浮现在他脸上是的的确如此他回答但是我能肯定你会在这里干得不错 停了一下他向前一步把手伸给她我可以为你祝福吗姑娘立刻伸出手两只手紧紧地握在一起她用低低的但十分柔和的声音说也祝你好运 他转过身慢慢走向门口姑娘目送着他的身影消失在门外转身走向柜台把手中握着的第6枚戒指放回原处 第一节 传播与传播方式 一传播的概念 传播communication指的是人类社会中的信息传递收受交流分享与沟通的过程现代传播一词其含义至少应当包括以下几个方面 一信息传递即某一信息源将信息传递给一目的地的活动 二双向交流即在传播中的双方都是信息传递的参予者他们之间是相互影响构成信息上的相互交流关系 三信息共享即在传播中双方通过分享信息使在某种程度上取得一致的了解认识理解和意向达到了相互间的沟通 二传播的基本方式 人类的传播方式虽可以有千万种但其基本的方式可分为四大类型 一自传Intrapersonal Communication或译成个体的自我交流 1这类传播方式最主要的特征是传播的主体和客体为同一个体即主客为一体的信息交流沟通方式 2这种个体自我传播沟通是人们进行其他对外交流沟通以及应付对外交流沟通中出现的各种变化的基础 二人际传播Interpersonal Communication 1含义指的是个人与个人间直接的信息交流沟通方式 2分类人际传播可分为 3特征 1个体性这类型的传播是在个体间进行的从传播行为看是属于两个个体间的私人性行为 2参予度高在人际传播中参予的双方是处于互为主客的传播关系状态由于有这种传播关系的基础所以传播的双方都高度投入地参予了对共同面临着的问题的交流讨论或沟通解决 3从传播的信息看其交流的手段丰富符号多样化 4从传播的反馈看其速度最快交流的双方最易于相互调整适应 5人际传播是最富有人情味的传播方式 6人际间的个体传播不利于信息广泛迅速准确的传递 三中继传播Medial Communication 1含义这种传播指的是介于人际传播和大众传播之间的传播方式 2特征这种传播方式最突出的特征是传播者通过媒介或面对面向大量的公众进行直接信息交流传播沟通的方式其主要特征有 1中继传播的主体可以是一个人也可以是一个组织它是一种公开的传播 2中继传播的客体是较大而又集中于特定空间的公众群体 3中继传播的信息反馈比起人际传播来要慢些 4由于中继传播的受众是相对集中于特定空间因此团体所形成的气氛特定空间的氛围对传播有较明显的影响 四大众传播Mass communication 1含义大众传播指的是传播者通过大众传播媒介将大量复制的信息传递给分散的大众的信息交流沟通方式 2特征 1大众传播是一种间接性传播方式其受众参予度较人际传播和中继传播要低 2大众传播信息的公众性特点它也是最少个人情感因素的传播方式 3大众传播是能最准确地以最快的速度向最大量公众传播信息的传播方式 4大众传播信息反馈困难 5大众传播的高度专业化特点 6大众传播对象的高度大众化 三组织传播 组织传播是一种特定环境的传播活动方式即在特定的组织结构中特定的组织与其环境的关系下进行的传播活动它包含有组织内部组织与其环境间的信息沟通两种活动方式其主要特征有 1特定的传播主体――组织 2组织结构影响下的传播活动 3正式沟通和非正式沟通并存 4多元化的公众 5组织传播是一种有特殊目的的受严格控制的传播 6组织传播综合运用了各种最基本的传播方式和传播手段 第二节 传播的过程和要素 一传播的过程 一C·申农和W·维纳的传播模式 C·申农和W·维纳最早从电子学的角度来分析人的传播行为他们揭示了人际传播过程的基本次序并把此叫做甲
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