第三章基于职能的组织设计第三节-本科-朱沛修改.pptVIP

讨论 职能部门之前是什么形式？ 创业的公司就有部门划分吗？ 流程有没有从组织图上表现出来？ 职能部门之后是什么形式？ 简单直线制结构 直线制结构：军队 讨论 职能型结构有效率，还是简单直线结构有效率？ 职能型结构有效率 若职能型结构有效率，为什么会存在简单直线结构？ 因为小企业有独家技术优势：简单结构 讨论 职能部门之后是什么形式？ 苏宁2001年 城市学院教学组织按什么基础划分部门？ 温州大学教学组织按什么基础划分部门？ 横向协调设计 还记得吗？ 为何要部门化？ 部门化原则？ 几种部门化形式？ 为何要横向协调？ 横向协调方式？ * 第3章 基于职能的组织设计 第2篇 组织设计 第3节 基于职能的横向结构设计 一、部门化设计 部门指承担一定管理职能的组织单位，是由某些具有紧密联系的管理业务和人员所构成的集合，它分布在企业管理组织的各个层次上。 部门设计的逻辑是： （1）规定企业管理组织在总体上所应采取的横向 分工形式 （2）逐一解决每一项管理业务活动特别是那些有 争议的业务工作究竟应归属于哪一个部门 （3）配置职权，主要是直线职权与职能职权的设计 （4）职能部门综合化的问题 一、部门化设计 是按照劳动分工的原则将活动专业化，又要求组织活动保持高度的协调一致性。 部门化可以依据多种不同的标准进行选择安排。 不同时期、不同环境条件下，组织所依据的标准可以是不同的，但都应当遵循部门化的基本原则，并以组织目标为基准。 （一）组织部门化的基本原则 （二）组织部门化的基本形式与特征比较 组织的部门有多种不同的划分方式，依据不同的划分标准，可以形成以下几种不同的部门化形式。 职能部门化 产品或服务部门化 顾客部门化 流程部门化 矩阵型结构 地域部门化 按工作的过程标准来划分 按工作的结果标准来划分 组织部门化 基本形式 1．职能部门化 职能部门是一种传统而基本的组织形式。 职能部门化：按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。 马云 产品经理 销售主任 秘书 经理 销售员1 销售员2 秘书 经理 1班长 2班长 3班长 4班长 2排长 1排长 3排长 4排长 2连长 1连长 3连长 4连长 3团长 2．产品或服务部门化 以业务活动的结果为标准来重新划分企业的活动。按照产品或服务的要求对企业活动进行分组，即产品或服务部门化。 产品事业部 职能部门 3．地域部门化 地域部门化：按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。 4．顾客部门化 顾客部门化：根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。 苏宁总裁办 华东一区 华南区 西南区 华东二区 西北区 浙江 福建 上海 华北区 华中区 营销总部 服务总部 连锁发展总部 财务总部 华中区 东北区 江西 按地区分 城市学院 院长 管理分院 经济分院 国贸分院 财会分院 财务部门 营销系 物流系 企管系 信息分院 学工部 按产品分 温州大学 校长 商学院 法政学院 成教学院 人文学院 城市学院 营销系 物流系 企管系 机电学院 瓯江学院 按顾客分 5．流程部门化 流程部门化按照工作或业务流程 来组织业务活动。 6．矩阵型结构 矩阵型组织结构是由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性。 组织部门化的基本形式与特征比较 以上介绍的几种组织部门化方式，在现实企业中可以混合使用。 问：标准的部门化形式好还是混合形式好？ 混合部门化，可能使组织图看起来不那么美观，也使组织设计工作难度加大，但只要符合管理的实际需要并有助于实现企业的目标，就不应该强求组织部门化方式的一致和统一。 二、横向协调设计 横向协调 调节组织部门之间关系，可以有效化解不同部门之间的矛盾，促进组织的高效率运转。 横向协调设计方案 结构性方式、 非结构性方式 人际关系方式 横向协调方式不在组织结构图上表现出来，但它仍然是组织结构的重要组织部分。 1．设置联络员 2．任务小组 3．设立专职 协调部门 4．建立职能部 5．建立事业部 6．设立矩阵 结构 7．信息系统 横向协调方式 1．设置联络员 当几个部门之间相互依赖性强，日常工作接触很多，又经常发生矛盾时．就可以设置联络员，负责几个部门之间的业务联系，保持经常沟通，促进协调。 2．任务小组 任务小组 （task force）是由与某一问题相关的各部门代表共同组成的一个临时性或永久性的委员会。 3．设立专职协调部门 任务小组或委员会主要用于加强重要产品、工