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管理信息系统主数据管理研究及应用 2013年2月1.1 项目背景——数据分类用于记录业务事件，如客户的订单，投诉记录，客服申请等，它往往用于描述在某一个时间点上业务系统发生的行为。 关于数据的数据，用以描述数据类型、数据定义、约束、数据关系、数据所处的系统等信息。主数据定义企业核心业务对象，如客户、产品、地址等，与交易流水信息不同，主数据一旦被记录到数据库中，需要经常对其进行维护，从而确保其时效性和准确性。 主数据作为企业的核心基础业务数据，会被多个业务系统使用，通常具有较高的业务价值。从不同层面，准确的识别出企业的主数据，及科学的管理主数据能够为企业在业务运营及IT支撑等方面带来显著的收益。1.2 项目背景——存在的数据管理问题分散于各个业务系统之中缺乏统一的数据视图不同系统之间对同一业务问题的数据描述有差别同一数据在不同的系统中分别维护缺乏统一管理规范和标准关注的角度不同，数据一致性和完整性等难以保障存储分散管理标准不统一难以共享相关联业务系统数据不同步数据间映射关系复杂跨系统数据共享困难，很难满足业务流程协同需求，导致流程存在较多的断点员工供应商 客户 产品/服务资产1.3 研究背景及目标主数据管理将：从多个业务系统中整合最核心的、需要共享并保持一致的数据（主数据）集中进行主数据的清洗和丰富以服务的方式把统一、完整、准确的主数据分发给企业范围内需要使用这些数据的业务系统和业务流程关键的业务收益：业务层面：通过固化主数据管理流程，建立核心主数据模型，建立主数据质量标准和规范。统一主数据管理入口，构建主数据统一视图，解决端到端流程主数据关系映射问题，保证主数据的一致性和完整性，支撑业务流程的高效协调和数据使用需求。技术层面：建立主数据管理平台，实现主数据模型的固化和集中存储，同时通过借助接口平台实现主数据的创建，变更，使用和分发管理。1.4 研究背景及目标本项目研究旨在消化吸收集团已有的相关课题研究成果基础上，在集团公司MSS集中化总体发展战略的指引下，吸收国际上先进的主数据管理研究成果，对照国际一流企业最佳实践，对河南移动的主数据管理的现状、未来发展方向、方案选择及演进计划等给出具体建议。具体研究目标如下： 参考集团公司在主数据管理方面的经验和最佳实践，对主数据管理的概念、方法、管理等进行研究，并结合河南移动实际情况确定相应的主数据管理业务场景和运营模式。 （一）创建企业内部完整的、统一的主数据视图。保证数据的完整性、唯一性和可控性，适时地将正确的信息以正确的视图提供给正确的对象。 在整个企业内部制定符合业务要求的、科学合理的数据标准，固化对每个数据对象生命周期的管理。（二）1.4 研究背景及目标根据主数据管理的业务需求，为河南移动归纳出主数据管理系统演进路线和管控需求。（三）根据集团MSS集中化要求，探索MSS集中化实施过程中，如何通过加强主数据管理，实现省级MSS应用平稳、高效、低成本的过渡。 本项目的研究成果，作为MSS集中化重要的落地措施。（四）目录管理 安全变更管理登录 修正事件 政策访问 搜索导入工作台可靠的主数据发布 订阅辨认 交叉引用注册源数据历史传输 链接合并的记录报表标准化匹配 去重解析验证增强2.1 主要研究内容——概述 企业级主数据管理，不仅仅是一个简单的主数据管理工具平台，需要提供从数据建模到前端的应用系统和逻辑，以及到后端的安全控制和数据监管，实现全生命周期的主数据管理，包括主数据的集中存储、主数据合并、主数据清洗、主数据监管和主数据的共享。治理OA汇集主数据管理共享公文邮件ERP物流清洗主数据识别解决方案落实管控方案制定现状分析2.2 主要研究内容——研究方法通过参考集团公司《企业主数据信息化支撑体系研究》成果中关于主数据管理框架和方法论，结合河南移动IT和业务系统实际情况，分析主数据管理现状（包括主数据规划、业务流程、业务系统、系统集成、数据质量、主数据存储库和应用、数据扩充等），进行管理能力评估。主数据作为企业的核心基础业务数据，具有较高的业务价值。首先依据应用蓝图，从功能模块中提炼核心数据实体，对缺失数据实体做有效补充。依据应用蓝图所划分的领域，对核心数据实体做初步归并，识别MSS域核心实体类别。经过前面主数据现状分析和主数据识别，梳理出核心主数据。为使这些主数据做到行之有效的管理，需要进行主数据的管控建设。主数据管控的内容包括：建设主数据管理平台基础架构，初步建立主数据管控体系。在管理平台和管控体系初步建成后，逐步细化和完善主数据管控体系。研究主数据管理平台集成蓝图，确定主数据管理在MSS集成视图中的位置和与各业务系统同步数据的实现方法。研究主数据管理平台技术架构，涵盖基础架构层，整合服务层和业务应用层；对主数据管理的主流软件进行适用性分析，提出建议；制定系统演进路线，确定