研究生生产运作管理_.ppt

大规模定制生产条件下的生产运作管理 东华大学旭日工商管理学院 马玉芳 第一章 绪论 1.1研究大规模定制的意义 1.2研究的内容 1.3研究的方法 1.1研究大规模定制的意义 经济发展的需要和必然趋势 两种管理模式长期竞争的结果 经济发展的需要和必然趋势 20世纪90年代以后信息技术和市场经济的发展对社会、经济、生活各方面形成了巨大的冲击，加上在世界范围内出现的全球性的生产能力过剩以及产品形成的决定权向消费者转移的趋势下，买方市场已经形成，特别是全球一体化和入世以后压力更加大了我国企业管理的难度系数，使我国的企业管理模式面临着巨大的挑战。当前摆在大多数中国企业经营者面前的重要课题之一就是如何提高用户的满意度、降低成本、提高企业的竞争力。 为了解决这些问题，主要的出路之一就是大规模定制。因为，虽然大规模生产可以降低产品成本，使得许多产品让人买得起；可以节约生产时间，产品可以互换，使人们有更多的时间进行休闲活动。但是，随着世界范围内出现的全球性生产能力过剩和消费者对产品的需求日趋个性化，大规模生产的负面影响也日益明显。比如，管理费的增加，管理机构的扩大，实际成本的增多；以操作效率为中心的生产模式也导致了生产的不灵活，库存成本高，调整费用高；好像工人是一种机器，产品开发周期。 从另一方面来看，随着世界经济和科技的迅猛发展，人们的生活水平不断提高，人们对产品的需求在变，导致竞争形式也在发生变化，社会、国家、市场、技术和客户都在变化。比如：产品需求向个性化、多样化方向发展；全球市场取代区域市场，各种产品的世界性市场迅速取代了区域性市场，市场国际化已经成为不可抗拒的历史潮流；市场竞争的程度空前激烈，以顾客方面的需求为中心的买方市场正在取代以企业自身的生产能力为中心的卖方市场；产品的生命周期在迅速缩短，市场风险在急剧增加等。 所有这些变化都表明大规模定制生产方式不仅仅是竞争的需要，而且是经济发展的必然趋势。而目前，虽然国内外的学者对大规模定制已经有了一定的研究，但还不成熟、不系统，因此，我们有必要在这里向大家介绍一些关于大规模定制生产中的新概念、新思想和新方法。 两种管理模式长期竞争的结果 大规模定制是两个长期竞争的管理模式的综合，个性化定制和服务的大规模生产。它在综合了两种生产模式的优点的同时，又避免了单件生产的高成本、批量受限和交货期长的缺点，以及大规模生产的低柔性、设备费用昂贵、专用等僵化的缺点，因此，大规模定制是一个很有发展前景的生产模式，特别是研究基于Internet的大规模定制就更具现实意义。具体来讲，其研究意义主要有以下几点： 1、通过研究大规模定制可以减少管理费用和官僚作风，实现最佳的质量、消除浪费，并且，通过持续的过程改进和对工人技能的高投入来降低库存搬运成本、提高劳动生产率，建立联盟意识，最终达到生产既灵活、多样，总成本又低的目的。 2、通过研究大规模定制可以实现持续改善，最后获得技术优势，可以将创新与生产相结合，并且，通过频繁的过程创新和与其他公司间的互利关系来降低成本和缩短生产周期，从而更好地满足客户需求。 3、通过研究大规模定制，可以满足很小的细分市场，并通过对客户需求变化的快速响应能力来获取市场份额、接管市场、生产技术密集型产品，进而获得高额利润。 4、通过研究大规模定制可以提供对管理者和工人有用的信息，从而作出合理的长期和短期决策，可以与客户保持长期的共存关系，可以降低成本、提高利润，并且在资金、人员和技术方面进行长期投入以提高企业的核心能力。 5、通过研究大规模定制可以优化企业的组织结构，降低管理成本，增强企业对市场的敏感程度及对市场的反应速度，从而大大提高企业对市场的应变能力。 6、通过研究大规模定制可以使企业内部各子公司之间、部门之间、企业与客户之间达到充分的信息供享。企业可以为客户提供高层次的信息化的服务，客户也可以参与企业的产品开发、设计和制造等环节，加强企业与客户之间的有机联系，从而赢得竞争，赢得市场。 7、可以通过对大规模定制的研究来学习、研究和应用国外的现代管理思想、方法和技术，以便于尽快改变我国企业管理粗放、落后的面貌，建立起一套符合市场经济体制的现代企业管理模式，实现企业管理的跨越式发展，从而提高企业管理水平。 总之，随着全球化市场的形成，企业竞争的焦点已经集中于怎样才能更好地满足多样化的客户需求。大规模定制是一种崭新的生产方式，它试图把大规模生产和定制这两种生产模式的优势有机地结合起来，在不牺牲企业经济效益的前提下，了解并满足客户的需求。这也是现代企业发展的一个方向，因此研究大规模定制是有着重要意义的，特别是研究基于Internet的大规模定制生产中的生产系统就更具有现实意义了。因为，要想在现代企业中实施和推行大规模定制，必须以Internet环境为前提，以生产系统为保