班组长答题.docVIP

01.通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习，①试剖析你自身从事班组管理工作的需求、动机、行为和目标;②试结合本企业的情况，谈谈你所在企业是如何组织员工培训的。 答案： 1.人贵有自知之明，作为一名班组长除了要有激情，还要有好奇心，并且要以身作则，能承担责任，才能多快好省安全地完成任务，创建和谐班组。在工作中关注每个环节，要做到会计划、能组织、会协调、能控制、会监督；管好人、财、物、信息和时间。 要想成为一名合格的班组长首先要有职业道德，以德为先，具有奉献精神表率作用和责任感；然后还要有良好的业务素质，能成为技术里的行家里手，会谋事；其次人格魅力也很重要，具有了人格魅力才会有良好的群众基础，懂业务会管理才能成为下属的主心骨和企业的核心，同样会产生影响力能促进工作更好的进行。 在工作中要有好的工作方式把公司视为自己全身心投入的对象，全力以赴，把自己设想为老板，以老板立场要求自己的工作细节，有责任心的对待每一件工作，不可疏忽，理解上司，替其解决问题并做好，谦和待人，忠诚为本，信用第一。 2.关于对员工的培训，除了要能识别员工核心工作，计划、指令要层层分解责任到人；还要给每个工作设立明确的挑战性的目标，为每个目标设定最后期限，允许员工参与，分阶段性的目标排序，评估每个目标的难度和重要性，建立一套反馈机制来评估目标的完成情况，根据目标实现情况给予报酬。 02.通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》、《管理沟通实务》等课程的学习，①请结合你的工作实际，谈谈班组如何才能保证上级的指令得到迅速、有效地执行；②不同班组之间的横向沟通与协作对企业的稳健经营至关重要，你所在企业的沟通与协作机制是怎样的。 答案： 1.第一，找到适合完成这一特定工作的适量的工作者； 第二，仔细研究并分清每一个工作者的具体工作环节，以及他们完成相应环节所需使用的工具； 　 第三，用秒表记录下他们做每一个工作环节的具体时间，选择其中最快的方法； 第四，去掉那些错误的、节奏慢的、无用的步骤； 第五，最终整理出一套最快最好的工作流程和最适用的工具。 2.沟通最重要的是行动本身，对于优秀的下级，我们应该鼓励，制定发展计划，莫急于许愿；对一直无明显进步的下级，我们要开诚布公，讨论现职位是否适合他，使认识不足；对绩效差的下级，应具体分析原因，不要认准是个人问题；年龄大、工龄长的下级，要尊重，肯定贡献，耐心而关切，为其出主意；过分雄心勃勃的下级，耐心开导，用事实说明其差距，不能只泼冷水，讨论未来发展可能性和计划，但不要让其产生错觉，水到渠成；沉默内向的下级，耐心启发，提非训导性的问题，征询意见；发火的下级，耐心听完，尽量不马上争辩，找原因，冷静分析。 03.通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》、《班组现场管理》等课程的学习，①请根据你所学习到的班组管理的具体特点，结合你所在班组的实际，谈谈如何提高班组管理效能；②结合企业实际，你认为在班组管理中应该从哪些方面入手，才能有效地进行班组管理活动。 答案： 1.打造团队文化，消除员工的不安全因素，让员工属于企业，形成让员工决定班组编 制的制度，让员工以“技术为荣”的职业生涯规划，培育敬业员工，以员工为中心的“群众 性管理”。培养员工拥有第二或第三专长甚至第四专长，是目前企业界大势所趋，一方面可减少班组长工作调度的困难，另一方面也可以企业培育人才，并使员工工作经验多元化，在实务上可以以工作轮调的方式或者工作群组化的方式来进行。 2.当班组长培养了员工第二或第三专长之后，即可着手建立职务代理人制度，从班组长开始，每一个职务都必须指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自动代理，职位出缺时也可由职务人递补，此举大大降低了员工缺勤或流动的影响。一般由专长登录最多者担任班组长职务代理人，既公平又合理。作为班组长首先做好人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等的劳务管理工作；其次是生产管理工作包括现场作业、工作质量、成本核算、材料管理、机器保养等等；最后应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。充分发挥出自己的领导示范作用。 04.激励往往会陷入误区，结果反而使激励客体动机失常、行为扭曲、目标反向。通过《认识班组长》、《领导力与执行力打造》、《企业文化与班组团队管理》、《管理沟通实务》等课程的学习，①试举你身边班组激励中陷入误区的实例，并分析其负面影响；②请结合工作实际，讨论班组激励中为什么存在这种误区。 答案： 1.十一国庆期间，由于节假日期间供油保障任务繁重导致员工没能安排假期，本以为赶时间可以较好执行任务，谁曾想本来一天就可以完成的工作量员工两天甚至三天才能完成，油库领导非常着急，于是规定七天假