NA银行培训管理体系优化.doc

NA银行培训管理体系优化 第3章NA银行员工培训现状及其分析 3．1 NA银行概况 3．1．1基本情况介绍 NA银行在2009年3月营业，是在信用联社基础上进行改制的第一家农商银 行，全行现有员工i000余人，80个营业网点遍布城乡。 体制改革之后，NA银行的各项具体业务在省联社、市委和市政府的正确领导 以及社会各界的支持之下得到了快速有效的发展和推进。截止去年底，NA银行资 产总量有608．43亿元，行内持有的存款量达到560亿元，较成立前翻了两番；其 贷款总量超过300亿元，同比增长超过4倍，近几年NA银行紧跟国家改革步伐， 强化小企业贷款以及实体性生产投资，信贷规模不断扩大，累计收入超过i00亿 元，拨备前利润超过60亿元，为地方税收贡献超过12亿元。业务增长速度高于 同类机构的平均速度，其在江西省金融市场中的占有份额稳步攀升。同时，该行 积极推进达标升级，资本充足率持续提高，资产质量保持稳定，不良贷款率、贷 款拨备率、贷款损失准备覆盖率等各项风险监管指标持续优于监管标准。 在自身建设不断推进的情况下，NA银行并没有忘却其担任的社会责任，不断 加强当前对小微企业、民生企业、社区经济等切实有效的投资，大力推动当前社 会经济的发展。银行体制改革后，共实现了公益捐款3000万元，同时还采取了一 系列能够推动地方经济、财政收入的具体措施。荣获了“全国再就业先进单位”、 “全国五一劳动奖状”、“全国农商银行标杆银行”、“中国农村金融十大品牌 创新机构”、“全国十佳农商银行”、“新中国成立65周年全省65个改革风云 单位”、“省文明银行示范机构”、“省社会综合管理先进单位”、“省农村信用社综 合考评优秀单位”、“省慈善贡献企业”、“省希望工程致敬企业”、“纳税贡献奖” 等多项荣誉称号。 3．1．3人力资源状况 (1)员工的年龄结构 当前NA银行共有1 192名员工，在所有的员工中，年龄在3l到40岁中间的 共有322人，在所有员工中占比为27％，41岁到50岁中间的员工共有370人，占 比为31％，而50岁以上的员工占据了总员工人数的16％，当前30岁以下的年轻职 工有310人，是员工总数的26％。根据具体的数据统计，在基层工作的大多数都 是年龄比较小的员工，而在35岁以上的基本上都是中层或者高层管理者。因为员 工在工作的过程中，其自身的工作能力和业务技能能够进行一定程度的提升，所 以一些工作时间比较长的管理层大都具备较强的工作技能，而基层员工当前的年 龄都比较小，所以在工作的过程中还是需要不断提升自身的工作能力。 (2)学历、职称情况 我国当前的高等学历教育是“大专一本科一研究生”三元的层次型结构，其中， 研究生学历又可以分为硕士和博士两个学位档次。就我国目前的人力资源市场情 形而言，绝对大多数人才都需要经过这样的三元层次型评价体系进行“标签化”。 姑且不论这种单一化、指标性的人才评价体系是否存在需要完善的地方，这的确 是眼下唯一能反映出人才层次的统一性评价标准。而大量的人力资源管理案例也 已经充分说明了某一经济组织所具有的高学历人才越多，其外部经营和内部治理 的成功几率也就越高。当前NA银行的全体职工中，研究生及以上学历的职工共有 81人，占总数的7％左右，本科学历的员工共790人，占总人数的66％左右，大专 学历的员工249人，占全体职工的21％，高中(中专)以下学历的72人，占总人 数的6％左右。通过这些数据也能够具体证实，NA银行员工大都是本科毕业，但是 因为当前大多数职工的第一学历水平其实并不高，所以NA银行还是应该针对当前 面临的具体的问题，不断增加一些外聘人才的利用。 如果说学历反映的是员工整体的素质水平，代表着NA银行员工整体的发展潜 力，那么职称则代表着NA银行员工的经验积累，是NA银行在相关金融领域工作 专业化程度的一种体现。NA银行有高级职称的职工只有2个人，中级职称员工有 35人，初级职称的员工有189人，不具备任何职称的员工966人。通过这些具体 的数据，我们能够了解到，当前NA银行中的大多数职工不具备任何具体的职称， 所以银行可以针对这个具体情况对不同层次的员工采取行之有效的措施。 3．2 NA银行员工培训现状调查设计 为了保证对NA银行员工培训进行具体有效的了解和分析，笔者根据当前实际 培训情况，详细设计了《NA银行员工培训现状调查问卷》(具体的调查问卷如附 录所示)。本次调查采取的是抽样调查，主要是对于当前员工培训过程中的工作安 排、培训方式和培训的具体需求等方面来进行探究，不断发现这个系统中目前存 在的具体问题。参与问卷调查的人数共有两百人，其中有效问卷为145份。具体 的调查问卷情况如表3—1和3-2所示。 根据上述的具体资料，可以明确发现的就是NA银行本身还是很注重员工的培 训工作。依据当前整