第五讲 社会知觉：理解他人 社会心理学 ppt教程文件.pptVIP

普通人常见的反应姿势与含义表 含义 手势 开放/真诚 摊开双手，更靠近，打开大衣钮扣：脱掉大衣，放在椅子边上。 评价 抬着头，手碰到脸颊，身体前倾，手托下巴。 冷淡 无精打采，很少的眼睛接触，嘴唇松弛，视而不见，眼神不集中。 拒绝 两臂两腿交叉，身体后缩，环顾左右，触摸式揉鼻子。 挫折 紧握双手，揉颈背，在空中挥拳。 紧张 眯着眼睛，嘴唇曙动，嘴巴微微张开，来回走动，抖动手指，摆弄东西。 防御 身体僵硬，双臂双腿紧紧交叉，很少或没有眼睛接触，拳头紧握，嘴唇缩拢。 自信 自豪的、挺直的身姿，持续的眼睛接触，手伸直，双手合起抱着头放在头后，下巴抬起，含蓄地微笑。 表情与情绪反映着迂然不同的个性 大家都熟悉———历史性握手 体态、声调、内容的影响 体 态 内 容 声 调 55% 38% 7% 识别谎言：非言语的线索 谎言的非言语线索 微表情：瞬间闪现的面部表情 各通道表达的不一致 说话的非言语方面：语调等 目光特征 夸张表情 识别谎言过程中的认知过程 Forrest Feldman(2000)的研究： 识别谎言动机越强，效果越差。 察言观色的线索 一般特征 逻辑结构 无组织的叙述 细节的质量 特殊内容 语境铺垫 对交互行为的描述 话语复述 事件中料想不到的复杂化 异常的细节 多余的细节 正确报告的细节被误解 相关的外部联系 主观的心理状态的描述 犯罪者的心理状态归因 动机——相关的内容 自发改正 承认记忆的缺乏 对自己的证言有怀疑 自我否定 宽恕犯罪者 罪行——特定要素 罪行的细节特征 非言语沟通：可能的误解 马屁拍到马腿上现象 曹操与张飞的对垒 恋爱中的男女 关于非言语沟通的建议： 周星星的影视 金凯瑞的电影 导盲犬小Q 帝企鹅日记 第二部分 印象形成和印象管理：我们如何整合并使用社会信息 什么是印象管理 为什么要进行印象管理 正确进行印象管理的前提 印象管理的两种情形 印象管理的策略 Asch关于中心特质与边缘特质的研究 我们不仅仅是把从他人身上观察到的特质简单相加而形成第一印象的，而是以相互联系的方式知觉这些特质。 实验： 聪明－技术好－勤奋－热情－果断－老练－谨慎 聪明－技术好－勤奋－冷漠－果断－老练－谨慎 聪明－技术好－勤奋－礼貌－果断－老练－谨慎 聪明－技术好－勤奋－粗鲁－果断－老练－谨慎 * 第五讲 社会知觉：理解他人 我们每个人都试图根据自己的知觉来理解这个充满未知的世界。 本讲主要内容 什么是社会知觉 非言语沟通在社会知觉中的作用 印象管理 什么是社会知觉 人们试图去理解他人所经过的一个（或多个）过程。 我们经常试图去理解他人——但经常失败！ 第一部分 非言语沟通：表情、注视和姿势 非言语沟通的基本通道 识别谎言：非言语的线索 非言语沟通的基本通道 肢体语言3种沟通模式 面部表情 身体角度 动作姿势 传递与表明的态度信息（非语言） 反对（红灯） 徘徊（黄灯） 可行（绿灯） 握手与空间距离感 握手 与 控制权 握手的风格 欺骗 的 肢体言语表达 肢 体 语 言 泄 露 的 秘 密 传递与表明的态度信息（非语言） 红灯：传递反对的信号 面部表情 表现出生气与紧张或者忐忑不安的样子，锁紧双眉，不再与你有目光接触，伴随着低沉与消极的语调。 身体角度 突然起身，整个身体背向你或者缩紧双肩，身体向后倾斜，显示出“拒人以千里之外”或者“心不在焉”的态度。一些顾客利用清嗓子，擦手或用力地一捏耳朵，环顾左右等方式传达明显的抵制情绪。 动作姿势 双臂交叉并紧紧抱在胸前，握手乏力或做出拒绝的手势，双腿交叉并远离你。 黄灯：传递徘徊的信号 面部表情 迷茫或者困惑，躲避的目光，伴随着疑问或者中性的语调。 身体角度 朝远离你的方向倾斜。 动作姿势 双臂交叉，略显紧张，双手摆动或手上拿着笔等物品不停地摆弄着，握手乏力。 绿灯：传递可行的信号 面部表情 轻松、微笑，直接且柔和的目光接触，积极与富有情感的语调。 身体角度 身体前倾，双手摊开，握手有力。 动作姿势 双臂放松，一般不再交叉，双腿交叉叠起并朝向你。 *