商业银行综合.pptVIP

第一章个人金融业务 本章结构 第一节 初始交易操作 第二节 日初操作 第三节 个人储蓄业务 第四节 信用卡业务 第五节 代理业务 第六节 特殊业务 第七节 日终轧帐业务 本章目的 熟悉个人金融业务初始操作流程 熟练掌握个人金融业务的日初操作 掌握各类业务的处理操作，并掌握各储蓄业务的概念 熟悉个人金融业务的轧帐流程 第一节 初始交易操作 案例：个人柜员登录系统并做“操作员管理”。 步骤：在智胜商业银行模拟软件画面进行登录，按照提示的“交易部门”、“用户编号”、“钱箱号”、“用户密码”顺序进行登录。登录后在“通用模块”中“钱箱管理”里面做“增加尾箱”交易，再做“操作员管理”。 操作 操作 操作 操作 第二节 日初操作 案例：日初领用“一本通存折”、“一卡通”、“信用卡”、“整存整取存单”、“出入库凭证”、“普通存折”、“普通支票”、“定活两便存单”等凭证。 步骤：先在“凭证管理”中领出凭证，再在“钱箱管理”下做“凭证出库”，将所领出的凭证领入到尾箱中。 操作 操作 操作 操作 第三节 个人储蓄业务 案例：开普通客户和一卡通客户各一个，然后做活期、整存整取、定活两便、零存整取、存本取息、教育储蓄、一卡通等业务。 步