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在国有企业中加强人文关怀和心理疏导探索与实践 　　 上海石化化工事业部是中石化上海石化下属的一家国有企业，现有职工1100余名。近年随着国内外形势变化、各类社会问题凸显，以及企业改制改革力度增强，企业职工思想情况发生悄然变化，企业思想政治工作，也面临一些新情况、新问题。 　　 党的十七大报告第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”这为现阶段加强和改进思想政治工作指明了方向，对思想政治工作的创新发展提出新的要求。以前思想政治工作是教育人，现在提出人文关怀和心理疏导，表明思想政治工作关心人内心的感受。在这种背景下，如何以人为本，在思想政治工作中，做到人文关怀和心理疏导，便成为摆在上海石化化工事业部面前需要迫切解决的重大课题。 　　 一、人文关怀和心理疏导是适应企业发展和员工自身的需要 　　 注重人文关怀和心理疏导，是“以人为本”思想在企业思想政治工作中的新体现。在思想政治工作中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。“心理疏导”更加注重人文关怀和人性审视，它是从关心人、理解人出发，充分考虑人的内在需求，帮助人们进行一定的心理调适，创造必要的健康心理条件，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，从而促进思想问题解决，努力实现人的社会价值和个人价值的统一。 　　 当前，工作和生活节奏明显加快，人们生活压力随之增大，各种心理障碍和精神疾病大幅增加。各种社会不公正等现象导致人们心理失衡，价值观不断受到碰撞。如在工作中仍沿用老一套简单的说教办法，难以收到预期效果。所以，探索开展“人文关怀”和“心理疏导”的有效载体，不断增进与广大员工的情感沟通交流，创造宽松和谐积极向上氛围，引导员工形成积极健康、昂扬向上心态，进而促进各项工作顺利进行，是当前企业加强和改进思想政治工作，实现企业稳定发展的重要途径。 　　 二、对人文关怀和心理疏导的探索与实践 　　 近年来，上海石化化工事业部从关心人、爱护人、尊重人出发，将人???关怀和心理疏导体现在具体工作中。通过转变思想政治工作者思想观念，做职工群众的贴心人。在工作中搭建平台，建立起领导干部与一线职工上下沟通的桥梁。针对企业中敏感群体，将目光聚焦在困难职工身上，通过建立和完善帮困机制，解决职工群众后顾之忧。企业也根据员工需求，通过开展丰富多样的文体活动，不断凝聚人心，营造起良好的企业文化氛围。 　　 1.转观念，注重以人为本 　　 心态，是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。掌握职工心态才能在工作中做到有的放矢，正确把脉员工思想。 　　 上海石化化工事业部配合公司宣传部门联合开展职工心态指数测评分析，自1998年至今每年一次，已坚持了13年之久。职工心态指数测评对于更好贯彻落实科学发展观，以人为本，加强管理，提高管理工作和思想宣传工作的针对性和有效性，进一步调动工作热情起到了积极作用。 　　 以往，在一些生产装置存在一种旧观念――一切都强调生产最重要，其他的工作或活动都可以忽略。久而久之，生产装置负责人都将精力扑在生产上，而忽视了员工的思想情况，致使一些安全事故隐患滋生。为纠正这种错误观念，上海石化化工事业部党委通过加强对领导干部和基层管理干部进行针对性培训，开展了各种形式的学习活动，不断拓展学习领域，提高学习层次。积极组织党群工作者参加各类专业培训，并采取请进来、走出去的方法，先后邀请心理学有关专家、教授到单位举办专题学习讲座。创新学习培训机制，建立起“干部网络教育培训”系统，现基层管理干部上线学习率达97%。 　　 2.搭平台，建立沟通桥梁 　　 当前，企业职工的思想活跃，一些基层政工干部反映当前职工思想工作难做。究其原因，无非是方法和形式简单，不被群众认可和接受。面对新形势和新情况，我们既要运用传统做法，又要创建新方法。努力实现从“说教式”向“引导式”转变，从“号召式”向“激发式”转变。 　　 上海石化化工事业部近年来坚持在所属聚乙烯醇联合装置和动力联合装置试点推行了周末班会这一载体，受到员工欢迎。贴近组员、贴近生产、贴近实际的做法，逐渐架起了干部与职工之间的桥梁。每周末，装置负责人都会下班组参加班组活动。通过拉家常式的交谈，使职工切身感受到与领导的距离近了，也消除了拘束感。对于组员反映的在工作、学习、生活上遇到的各种情况，装置负责人都会认真听、用心记，并耐心给予解答，真诚地与班组职工进行面对面的平等交流和沟通。周末班会做法实施以来，不仅成为凝聚人心的一项载体，又为破解各类生产难题的一个平台。通过装置负责人走进班组进行“现场办公”，对组员提出的合理化建议做到现场研究和完善，可解决的当场“拍板”解决。同时，将班组在生产过程中碰到的异常情况进行现场分析，共同解决