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基于竞争情报现代企业竞争力实现 　　[摘要] 本文介绍了基于竞争情报的企业竞争力的实现途径和需注意的问题。 　　[关键词] 竞争情报 企业竞争力 竞争情报系统 运行机制 　　 　　随着经济全球化趋势的加快，越来越多的国家和地区融入国际经济潮流之中，企业间的竞争空前激烈，这种竞争已不再仅是传统意义上的资源、人才、技术的竞争，信息竞争将逐渐成为市场竞争的主导。强大的外部竞争压力促使企业必须深入系统地开展竞争情报工作，加大竞争情报开发利用的力度。 　　一、竞争情报的内容和特点 　　竞争情报是指一个组织、机构或国家为了在市场上赢得竞争优势所需要的经过综合分析与加工处理的有关竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息。 　　竞争情报所涉及的内容通常包括三部分：竞争环境情报，主要是指直接或间接影响企业发展的各种社会、政治、法律、文化等方面的情报；竞争对手情报，是竞争情报的核心，是参与市场竞争的所有竞争者的全面情报；竞争策略情报，是指竞争双方为在共同的市场上争取有利于自己的经济利益而采用的种种手段和方法的情报。 　　竞争情报主要从事环境监视、市场预警、竞争分析、策略制定的信息研究，它除有对抗性、时效性、隐蔽性等特点外，还具有综合性、动态性和合法性的特点，综合性是指竞争情报的多元性，动态性是指其内容和形式的变化性，合法性是竞争情报的生命，是指企业的竞争情报活动应限制在法律允许的范围内，禁止利用竞争情报的形式进行不正当竞争。 　　二、竞争情报在企业竞争中的作用 　　竞争情报是21世纪企业最重要的竞争工具之一，是企业核心竞争力的重要组成部分。 　　1.充当企业的预警系统。在激烈、复杂的市场竞争中，企业为了避开市场上的威胁，就必须借助于竞争情报，使企业及时发现竞争对手的新动向，了解竞争环境的变化，制定相应的策略，避免受到突然袭击。 　　2.帮助企业实现科学决策。竞争情报是决策活动的前提和基础，任何决策都少不了对信息的搜集和利用。通过对竞争对手、竞争环境等信息的搜集、分析，使企业决策者获得对各种竞争因素的正确认识，并作出准确判???，最终实现科学决策。 　　3.提高企业管理的效率。现代企业要实现高效管理，离不开竞争情报的支持。企业领导只有全面掌握企业内外的有关情报，才有可能实现对企业内部的人才、资金、原料、时间等资源的合理配置，使企业走上“投入少、产出多、质量好、消耗低、效益高”的良性循环之路，实现高效管理。 　　4.指引企业创新方向。创新是企业发展的生命力和原动力。但创新过程充满着风险和竞争。只有获取准确、及时和针对性强的竞争情报，才能洞悉新产品开发方向、竞争对手的主攻目标和经营策略，指引创新活动的正确方向。 　　5.支持企业参与国际市场竞争。由于国际贸易的方式、方法日趋多样化，产品需求的个性化、区域化不断提高，贸易中的非价格竞争日益占据主导地位，所以企业必须借助竞争情报，追踪市场变化、竞争对手的交易策略和战术，及时制定应变策略，确立产品在国际市场的竞争优势。 　　三、 基于竞争情报的企业竞争力的实现 　　由于竞争情报对增强企业竞争力的上述作用，我国的企业越来越重视竞争情报，但是在整体上，竞争情报工作还处于传统阶段，还停留在对公开信息的搜集，还没形成完整的竞争情报机机制。因此，要加大对竞争情报的研究，以竞争情报为突破口，增强企业核心竞争力。 　　1.建立有效的企业竞争情报系统。竞争情报系统（CIS），是全面了解竞争态势，准确预测市场变化，制定适应市场竞争策略的重要手段。合格有效的CIS应该具有能够监测竞争对手的活动、对来自内部和外部的初始信息进行筛选和分析处理并在适当的时机以适当的形式提供给企业决策层三个方面的作用，因此，CIS 应包括以下三个子系统： 　　（1）竞争情报搜集子系统。该子系统是CIS运作的首要环节，其主要任务是将大量企业自身的信息、市场信息、有关竞争对手的信息、环境信息等从系统外采集入CIS。竞争情报的搜集是否全面、准确、及时，既是CIS的基础，又是决定CIS质量的最基本的因素，直接影响整个系统的有效运行。 　　（2）竞争情报分析处理子系统。该子系统是CIS的核心，其目的是对搜集子系统搜集的大量繁杂、无序的信息进行分析整理，使之有序化、系统化、层次化。它主要包括信息筛选、分类、排序、存储、综合、分析、挖掘等几个方面，是CIS中最具有智力因素的部分，在很大程度上决定其竞争情报的质量。 　　（3）竞争情报提供子系统。该子系统是CIS通向企业决策层的桥梁。主要任务是进行竞争情报产品的制作和传播，同时对决策者利用竞争情报后反馈回来的信息进行分析整理，剔除过时的情报，改正错误，保证系统有效运行，并不断进行完善和优化。 　　三个子系统密切配合，有序相连，形成一个有机整体，共同保证CIS总体功能的最终实现。C