基于雪花模型企业管理决策问题研究.docVIP

基于雪花模型企业管理决策问题研究 　　[摘 要]本文结合雪花的自然形态，建立雪花模型，并探讨企业成长期向成熟期过渡的复杂因素集中的关键阶段中，企业领导者应对纷繁复杂的管理决策时需要重点关注的六个管理维度，使企业管理体系的结构达到最稳固状态，以达到企业基业长青的目的。 　　[关键词]企业管理 雪花模型 管理决策 六维 　　在企业发展过程中诸多的管理决策都需要企业领导者依据多种因素进行决策，注意力分散非常严重。自然界中的自然凝结的基本形状都是六角形结构，蜂巢的六方结构具有最好的空间利用率和稳定结构。笔者认为在企业管理决策过程中，可以参考和借鉴自然的六维稳定结构，在管理决策时重点对六个特定角度的管理维度进行管理，并作以下研究： 　　一、企业发展规律 　　根据企业生命周期理论，企业的发展也都会遵循一定的规律。作为一个有机体，它的发展规律也如同有机生物一般有着它生命周期，正常企业都会经历出生、成长、成熟、衰退和死亡可将企业生命周期划分为孕育期、求成长期、高速成长期、成熟期、衰退期和蜕变期。笔者发现企业成长历程与雪花形成过程极为相似。首先都具备一个核心，雪花生长的核心是晶核，企业成长的核心是企业领导力或精神领袖。其次都有不同差异的外延式扩展，不同雪花在空气中冷却凝结虽以六个维度规律生长，但在形貌上呈现千姿百态，而不同企业成长发展过程也由于所处内外环境和决策方向不同而展现出不同的发展面貌和寿命周期。不同之处是，雪花遵循自然规律，始终能保留基本稳定的结构存在，应对大自然的冷却规律，而企业遵循组织进化规律，受到领导者管理决策能力和企业内外多种因素影响，个性化现象明显，也不均衡。 　　 本文借鉴雪花的结构模型这一自然规律，结合其稳定成型的特点，对中小企业(特别是以创业者为核心成长起来的中小企业)生命周期的特定阶段下，基于“防患于未然”、“未雨绸缪”的思维模式，探讨企业领导者在进行管理决策和系统思维时如何发挥领导力作用，以及需重点注意的六个方面管理，以期使中小企业在成熟阶段来临前可以从管理水平和管理结构上能够具???长寿企业的初步特点。 　　二、企业生长期和成熟期的特征和一般策略分析 　　从企业的特征方面看，企业在成长期的特点一般是产品（服务）已打入市场，受到客户的认可，企业需要扩大生产能力，改变企业初生期形成的已难以适应企业资源快速发展的管理模式、运营机制、管理方法以及管理手段。在成熟期时，企业资源投入达到一定规模后保持相对稳定水平，人力资源以及各种无形资源在企业的资源配置中占有相当的份额，企业资源结构趋于科学合理，企业的主要业务已经稳定下来，市场份额相对稳定，企业积累了比较丰富的管理经验，企业管理比较正规。企业领导者在成长期开始为未来的成熟期进行考虑，所采取的管理策略和管理方向逐渐趋于稳定状态。 　　也有专家认为在成长期，企业的主要目标是发展壮大和差异化。企业开始规范制度，经济济增长让企业保持了较好的组织活力、创造性和凝聚力，盈利增长使企业领导者考虑多元化战略，企业的产品线呈现系列化，比较注重产品改进以适应市场的需求而非创造全新的产品，决策比较程序化，决策者不冒险也不保守，开始设法树立其自身的形象。在成熟期，企业的目标是巩固和改进已有的地位，延缓衰退期的到来。企业设立完整的组织部门，各种制度得以规范，创业者之间开始产生矛盾，组织系统凝聚力得到削弱；做决策也程序化，做决策的时间增长且规避风险；守成思想开始出现，企业创造力和冒险精神减退，组织活力显得不足。盈利水平达到高峰，增长速度很慢或是没有增长；资金足够，出现现金流的闲置，开始对外投资；企业注意力集中在增加利润，提高效率(注重成本控制，销售量的维持)。产品的范围比成长期阶段更宽一些，开始跨行业多元化发展；市场空隙的关注不再重要；开始注重企业联合；企业的形象得以树立。企业领导者所面临的问题从内容上和角度上都变得复杂化，因此系统角度出发，在成熟期到来之前搭建一个好的企业管理平台至关重要。 　　三、管理决策思维的方向选择及探讨 　　决策理论管理学家詹姆斯?马奇认为，在整个决策过程中，从有限理性出发，决策并不仅仅是选择，它实际上是一种注意力和搜寻理论，注意力是一种稀缺资源，因为决策者不可能同时关注所有的目标、备选方案及其后果，注意力的配置影响信息，从而影响决策，所以组织可以通过影响注意力的环境及其配置方式来影响决策。有限决策理论从另一个角度表明企业领导者不可能在企业发展的方方面面都能够做到位，是有一定限制的。因此在有限条件下，提前洞察管理的重心，对企业的发展有一定的重要作用。 　　另外国内学者在战略成本管理的业绩评价研究中的平衡计分卡的管理模式中，对平衡计分卡进行改进，进一步提出了增加创新和竞争者的六维评价模型, 从财务、顾客、内部业务流程、学习与增长、创新和竞争者等六个维度对