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实力传播ROI Agency商业智慧
实力传播ROI Agency商业智慧
1996年,从盛世长城广告公司分离出来的实力传播(Zenith Optimedia)成为国内最早成立的专业媒介策划与购买公司。13年后,实力传播旗下拥有实力媒体(Zenith Media)和突破传播(Optimedia)两大品牌,为客户提供从传播策略发展、媒介策划到谈判、购买、执行等全方位的媒介传播服务。在调研、专有工具和系统上的不断发展,实力传播极大地提升了传播策划和执行过程中每一个环节的价值和市场洞察力。
在这个多元共生、飞速变化的时代,如何针对客户不同的传播需求和快速发展的媒体传播市场做出恰如其分的应对,是每一个媒介购买公司必须面对的挑战。事实证明,在剧烈变化、动荡的时代,实力传播顺应了时代发展大趋势,在变化与应因变化之中,持续、稳健地发展着,拥有自己独特的竞争优势。
变化与应因变化
日益成熟的市场和消费者,导致客户的销售增长和品牌建立面临越来越严峻的考验。隐藏在客户抱怨背后的,不再是广告公司的价格、效率、服务,而是客户最简单、最直接的需求―能否为其增加利润,提高投资回报。
面对市场变化及客户需求,实力传播以敏锐的洞察力和前瞻性的视角,运筹帷幄,适时调整发展战略,为公司重新定位。众所周知,打造一个成功的品牌,是一个代价不菲的长期过程,而媒体支出通常是其中相当大的一笔营销投资。可是,对于品牌投资回报,在相当长的一个时期内,业内一直没有一个直接而切实有效的量化方法,用以衡量品牌投资的效益。为了解决这一工具性的难题,实力传播经过系统研究,率先提出了ROI Agency理念。实力媒体中国区董事总经理郭志明在接受采访时曾表示:“实力传播希望透过价格与代理费的透明化,由此提供给客户最放心的服务,而且我们不是靠少收钱来赢得客户的,而是追求在专业上做得更好,为客户提供真正的价值。”
2003年3月15日,实力传播正式宣布从媒介购买公司转型为全力提升投资营销回报(Return on Investment,简称ROI)的传播公司。此次转型也给实力传播带来了全新的挑战。对于客户来说,其广告花费不只是投入,更需要产出。郭志明回忆说:“实力传播的转型计划早在2000年就开始了。那一年,实力的高层在黄山开了一次‘黄山会议’,在那次会议上,我们就提出了向整合营销传播公司转型的计划。只是这种转型直到2003年3月15日才向外界公开。”
此次变革,实力传播酝酿了3年之久,实力人在思想意识上自我革命,吐故纳新,深入贯彻整合传播企划(ICP)这一全新的概念。比如信念的转变,从做传播专家到帮助客户取得事业的成功;比如态度的转变,从相对被动到积极主动;比如技能的转变,从传统媒体操作到传播规划与执行;比如知识结构的转变,从媒体知识到消费者知识、品牌知识的转变。
为了更好地整合实力传播和星传媒体的资源,阳狮集团(Publicis Groupe)给出了解决方案―通过“媒介交易平台”整合资源。于是,2006年5月23日,实力传播和星传媒体对中国的媒介购买业务进行了整合,组成了新的战略业务单位―博睿传播(China Media Exchange)。相对于直接面对客户并为客户设计传播策略和解决方案的实力传播和星传媒体这两位“设计师”,博睿传播的主要任务是执行实力传播和星传媒体的设计方案,并开展媒介购买、内容营销及产品植入、多元化服务等业务。
据悉,博睿传播寻求的合作伙伴覆盖包括电视、平面??广播电台、户外以及数字媒体在内的各种媒体。博睿传播拥有国内最大规模的购买群,同时拥有与媒体议价的优势。如中国移动、欧莱雅、惠普、西门子、蒙牛等等,均由博睿传播为其实施具体的媒体购买计划。2007年,博睿传播的媒介代理额超过110亿元,改变了中国媒介代理业的格局。
科学的ROI之道
自从转型为投资回报型传播代理公司后,实力传播由内而外进行了ROI商业模型的系统研究和部署,通过一系列调研和试验,最大限度地提高客户的投资回报率。实力传播在传播策略研究方面采取的重大举措,更是推动了中国传播代理业向着更加理性、更加科学的方向发展。
“数字时代来临,科技化和地域化是两个最大的改变,我们要让消费者有控制权,要了解消费者的行为,就离不开实验,不管实验的结果是成功还是失败,在不断实验之后,我们积累了经验。并不是所有的数字化和科技就是好的创意,客户需要的是解决方案和业务表现。我们需要整合新的平台、新的量化指标、新的广告投资概念,最终目的是要更有效地取得投资回报。”实力传播集团突破传播中国区首席执行官郑香霖如是表示。
“这就需要一个可量化的目标,而这个目标的确定,必须对企业、产品、市场环境、竞争行为、发展方向、政策法规、消费者使用习惯、消费者心理等进行多层次的综合分析,
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