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提高中小企业环境适应力人力资源管理方略 　　[摘 要]本文从当前环境的特点出发,详细分析了目前社会契约和工作方式的变化,认为要想提高中小企业环境适应力,必须考虑两个问题。一是提高中小企业的技术创新能力;二是保证一支稳定的员工队伍。并提出了从培养员工的学习能力以及吸引、开发和保持一支高效的劳动力队伍两个方面提高中小企业环境适应力的人力资源管理方略。 　　[关键词]中小企业 环境 适应力 人力资源管理 方略 　　 　　在经历了2008年全球性金融危机之后,2009年末全球经济略有好转,但我们仍不能断言世界经济就此走上上升通道。因为我们看到,在2008年全球性金融危机下,有太多的企业,尤其是依赖出口的中小企业“伤亡”惨重。多数中小企业倒闭,还有大多数在生死线徘徊。至今我们没有看到中小企业显示出有明显的生命活力,仅仅是原地喘息。全球化对于企业的影响已经无法回避,即使一个完全本土化经营企业,外部环境对企业的运营也将起到巨大影响作用。我们不得不思考:中小企业应该如何提升环境适应力和变通力。本文将从人力资源管理角度进行探讨,寻求中小企业走出困境的方略。 　　一、当前环境变化的特点 　　相对于大型企业来说,中小企业由于自身规模较小,生产品种单一,一般具有较好的适应环境的能力。但是这种适应力只是相对的,在经济全球化和竞争高度渗透状态下,中小企业也不得不考虑对自身有重大影响的环境特点。主要有两大方面。 　　一般外部经营环境:包括国际环境、科技环境、社会文化环境、经济环境和法律政治环境。这些环境因素对企业的影响是长期的,如果观察企业的日常经营,似乎感觉不到它们的存在。但是,这些因素的长期积累由量变到质变的结果给中小企业带来的将是灾难性的。如这次突然爆发的全球性金融危机,以及美国对华轮胎反倾销、对华钢制螺杆反倾销等。而科学技术的更新变化则规定了中小企业的存在寿命,大多数中小企业只能在某一技术的生命期内生存,一旦有了新的技术出现,企业将随着旧有的技术一同消亡。中小企业大多缺乏技术创新能力。 　　任务环境:是指直接影响企业经营的那些要素,如顾客、竞争者、供应商及劳动力市场。对于中小企业来说,任务环境中的要素是要重点考虑的。顾客的需求更多变和复杂,竞争者变得势均力敌,供应商仅仅是价值链中的一环,劳动者的需求和思维方式大不一样。如何赢得一批忠实的顾客,如何与竞争者合作获得双赢,如何同供应商合作获得经营成本最小化,如何在劳动力市场中获取合格的劳动力并用好他们,这些都是在经济全球化下的特殊要求。 　　二、社会契约和工作方式的变化 　　社会契约是法国卢梭所著的《社会契约论》一书所提到的概念,主要是指自然人在处于自然状态下,以单个人身份出现,会很难处理与自然以及与他人之间的关系,因为此时是无组织,无联合的,为此社会每个自然人共同达成一个契约组成政府,即公共事务管理机构来管理社会所有人的事务并组织、领导人民与自然斗争。卢梭相信,一个理想的社会建立于人与人之间而非人与政府之间的契约关系。企业管理中组织和员工之间的关系也是社会契约的一部分,组织和员工形成一组契约,双方为获得自身需要的目标而共同协作。由于环境的迅速变化,使得组织和员工之间旧有的社会契约发生了改变。在旧有的社会契约中,员工贡献能力、教育、忠诚和主动精神,同时希望组织提供整个工作生涯内的工资、福利、晋升和培训作为回报。新契约则是以就业者的能力而不是终身雇佣为基础的。员工管理自己的职业生涯,组织不再保证就业;公司同意支付更高的工资并在培训和发展机会上投资,以便在公司不再需要他们的服务时,他们可以更容易找到工作。员工对于其工作负有更多的责任和控制,他们变成业务中的伙伴而不再相互摩擦。作为回报,组织提供给员工的是分配挑战性的工作以及各种信息和资源,使员工能够继续学到新的工作技能。新契约在为员工参与和表现自身的新的价值方面提供了许多机会。 　　在环境多变的今天,越来越多的公司喜欢雇佣临时工以节约费用和避免解雇正式员工时所出现的问题。自从出现了大机器生产和现代组织以来,从未产生过如此深刻的工作和职业的变革。在这种情况下,员工必须掌握自己的职业命运。许多职业将不再像以前那样线性、稳定,人们倾向于不断寻找新的职业方向和开创自己的事业。在公司缩减规模时期被解雇的员工通常不愿再回去工作,优秀员工也很难留住,多数员工不再忠实于雇主。 　　根据环境的特点以及社会契约和工作方式的变化,要想提高中小企业环境适应力,必须考虑两个问题。一是提高中小企业的技术创新能力;二是保证一支稳定的员工队伍。在环境多变的情况下,中小企业只要拥有一支有创新能力的稳定的员工队伍,那么就具备了较强的环境适应力和变通力,能够在激烈的竞争中持续生存。要达到这样一个目标,人力资源管理实践要做两件事,一是培养员工的学习能力,二是吸引、开发和保