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2018-05-31 发布于河南
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Ogilvy互联网口碑传播解决方案

OBuzzTM Ogilvy互联网口碑传播(iWOM) 影响力营销解决方案 OBuzzTM Ogilvy IWOM Solution for Influence Marketing 什么是线上口碑（Internet Word of Mouth）？什么是线上口碑？ Confidential and Proprietary © OgilvyOne Worldwide 线上口碑 IWOM是消费者创造关于品牌、产品和服务的内容在线传播。消费者之间通过BBS、博客等社交媒体平台分享这些内容。 Confidential and Proprietary 3 © OgilvyOne Worldwide 为什么需要监测与分析线上口碑？在数字环境下，消费者购买行为模式发生了显著变化： – 用户搜索，比较和购买决策的过程更多借助互联网实现 –借助互联网的社会关系网络使口碑传播的效果更突出关注Attention 关注Attention 兴趣Interest 搜索Search 兴趣Interest 购买渴望Desire 分享Share 购买口碑传播IWOM Purchase Confidential and Proprietary © OgilvyOne Worldwide 口碑传播对购买的影响力，在中国尤其重要 • 在中国, 40% 的网友表示他们会受到亲朋好友的意见影响他们的购买决策, 远高于其它国家的5%~8% • 在汽车的选购过程中, 家人与朋友的意见是最重要的影响因素, 无论是在可信度和信息量上, 都远远超过其它的信息渠道 Confidential and Proprietary © OgilvyOne Worldwide 5 线上口碑监测对品牌的帮助藉由线上口碑监测, 我们能够即时地了解消费者之间关于品牌的对话： •谁在说？谁在听？  谁是意见领袖？影响度有多深？  在线上口碑的声量上, 为品牌创造多大的声音占有率？  声量占有率在不同阶段的活动後有成长吗？以评估活动影响的『深度』 •他们在说什么？  从消费者的声音了解他们对品牌关注什麽？他们的产品认识程度？喜好度？  对各个产品属性的评价如何？  相较於竞争品牌差异在哪里？活动前後有什麽变化？帮助我们优化传播信息的规划