液态奶特促销人员培训手册.doc

美可高特 第一章：美可高特液态奶产品知识 第二章：促销人员工作职责概述 第三章：促销人员行为规范 第四章：促销人员日常工作 第五章：促销人员产品陈列 第六章：促销工作基本技巧 第七章：沟通技巧和异议处理 第八章：促销人员基本话术 第一章：美可高特液态奶产品知识 一.产品分类 产品按包装可分为: 瓶装（高端产品） 利乐砖装（中端产品） 利乐枕装（大众产品） 瓶装（高端产品）分为： ⑴金装 体能营养配方 ⑵银装 娇润美颜配方 利乐砖装（中端产品）分为：⑴金砖牛磺酸配方 ⑵银砖EGF因子配方 ⑶白砖铁+锌配方 利乐枕装（大众产品）分为：⑴早餐营养配方 ⑵醇香特浓配方 ⑶高钙因子配方 ⑷润明舒目配方 ⑸无糖香醇配方 二.产品特点及消费群： 1. 金装 体能营养配方----富含优质羊乳蛋白，添加牛磺酸、烟 酸，补充大脑营养及体能，适用于白领以上精英人群及 工作压力大、易疲劳、脑力劳动强度大、体力透支度强 的消费群。 2. 银装 娇润美颜配方----富含优质羊乳蛋白，添加多种维生 素，富含的EGF因子对人体皮肤细嫩有奇特的再生效果。适用于18-50岁女性，注重肌肤保养、重视养生养颜及营养摄取的消费群。 3. 金砖 牛磺酸配方----营养全面，富含优质羊乳蛋白，添加牛 磺酸、烟酸，易于吸收，补充体能。适用于工作学习压 力大，易疲劳，睡眠不足，注意力不易集中的人群。 4. 银砖 EGF因子配方----本品含有与人乳相同的上皮细胞生长 因子（EGF因子），可促进皮肤细胞再生达到皮肤的美白 效果。适用于女性，特别适合注重肌肤保养， 以及饮 用牛乳制品有不良反应的人群。 5.白砖 铁+锌配方----富含优质羊乳蛋白，特别添加乳酸锌、乳 酸亚铁，补充人体所必需的铁、锌等微量元素，营养全 面，适用于成长发育期的少年儿童及其父母，需要补充 铁或锌的人群饮用。 6.早餐营养配方----含多种人体所需的维生素和微量元素，补充一天的人体所需营养，可直接空腹饮用而不会引起吸收不良、腹胀、腹泻、胃酸过多等症状，适合儿童、青少年等人群。 7.醇香特浓配方----口感醇厚、细滑，含丰富的维生素A及乳酸钙。采用国际先进的除膻工艺，奶汁浓郁纯正，香醇可口并且营养全面，饮用不会出现“乳糖不耐症”的反应，适合各类人群日常长期饮用。 8.高钙因子配方----富含天然小分子钙，容易消化吸收，促进人 体骨骼发育，适宜儿童、青少年、中老年人及对补充钙 质有特殊需求的人士长期饮用。 9.润明舒目配方----富含维生素A、乳酸钙、维生素D等多种矿物质。足量的维生素A有助于缓解眼部疲劳，适宜学习紧张、用眼过度的中小学生及经常使用电脑工作的上班族长期饮用，特别在中小学生考试期间最好每日饮用。 10.无糖香醇配方----营养丰富，不含有蔗糖，适宜糖尿病、高血 脂症、高血压及担心发胖的人群长期饮用。 三.和竞品的区别（产品特点）： 1.比牛奶更易吸收：因为羊奶的脂肪颗粒体积为牛奶的三分之一，更 利于人体吸收。 2.长期饮用不易发胖：因为羊奶比牛奶更容易被人体吸收，多余营养 不会囤积体内（例如脂肪），所以长期饮用也不会发胖。 3.更接近母乳：羊奶所含的营养成分平均高于牛奶、马奶等动物的乳 液。从营养成分上来看，羊奶的营养成分仅次于母乳， 所以我们说羊奶更接近母乳。 4.营养更高：因为羊奶是最接近母乳的乳液，所以羊奶相比较其他奶液来说营养成分更多，营养更高。 5.和母乳特有的EGF因子：羊奶中含有一种与人乳相同的上皮细胞生长因子（EGF因子），这种神奇的EGF因子对人体皮肤细嫩有奇特的再生效果。经常饮用羊奶可起到养颜美容的功效，女士经常饮用会使肌肤更加光彩照人。 6.饮用羊奶不上火：羊奶性甘温，滋阴补虚，补五脏，被称为“完全均衡营养品”，对经常体虚上火之人更是有益。现代科学研究发现，山羊奶中含有丰富的ATP，可提高器官的活动能力，增强免疫功能，并具有维持机体组织代谢平衡的功能；山羊奶中含有的超氧化物歧化酶可帮助清除体内自由基，并具有一定的抗炎作用 7.饮用羊奶不会出现“乳糖不耐症”： 目前在我国，部分人群饮牛奶后会出现腹胀、腹痛、腹泻等乳糖不耐受症状。 大量研究指出羊奶中不含过敏源，饮用山羊奶不会出现腹胀、腹痛、腹泻等症状。羊奶所