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社会责任对公司竞争力影响研究 　　【摘要】层出不穷的产品质量事件引起公众对于企业社会责任的关注，也对企业竞争力造成了负面影响。文章根据企业竞争力的发展阶段特征，分析了在全球化竞争阶段企业社会责任构成了企业竞争力的重要内涵。公司社会责任可以提高市场份额、降低经营成本、提升公众影响和品牌知名度以及吸引人才等。企业应该采取制定社会责任战略、健全社会责任组织体系和发布社会责任报告等措施。 　　【关键词】社会责任；公司竞争力；影响 　　【中图分类号】F276.44　【文献标识码】A　【文章编号】1002－736X(2012)03－0166－03 　　当前，中国经济正在走入一个实现阶段性转型升级的历史时期。产业和企业竞争力的源泉正在发生重要转变。经历了30多年“血拼”式的竞争，中国工业发展取得了举世瞩目的成就，将中国推到世界第二大经济体的地位，同时也付出了很大的代价，“不平??、不协调、不可持续”的问题非常突出。在这样的历史时刻，如何继续提升中国工业的国际竞争力，关系到中国经济和社会发展的未来方向。在提高企业竞争力的各种方法中，企业社会责任也开始被提及。有关企业社会责任跟企业竞争力关系的争论，主要存在两派观点。反方观点认为，公司本身是满足股东的利益服务，是为赚钱存在的，企业承担社会责任将增加消费成本，并可能导致企业出现经营失败，这是20世纪60年代的观点。正方观点如弗里德曼认为，企业最大化可以和企业社会责任和谐共存。成功的企业离不开和谐社会，反之亦然。企业只有找到与社会共同发展的契合点才能踏上可持续发展之路，明确强调了企业社会责任和成功的企业竞争力之间的相关关系。从实证研究来看，研究发现企业社会责任与股东权益回报率呈相关关系，这是早期的研究。企业竞争力发展到现在具有什么样的特征，公司社会责任是如何影响企业竞争力的，以及如何促使企业履行社会责任提高竞争力，这些问题的回答对于中国的企业健康持续发展具有重要的意义。 　　一、竞争力内涵的历史演变 　　企业竞争力被认为是随着企业竞争的激烈程度而不断发展的产物，主要经历了以下阶段。 　　第一阶段：企业早期发展阶段。该阶段的特点是企业数量少、规模小、生产能力弱，买方市场尚未形成，企业之间的竞争很弱，竞争力主要取决于企业内部生产工具、机器设备的先进程度、劳动者的经验。只要在这些要素资源上占据优势，就可以让企业生存和成长。此阶段构成竞争力的要素内容最少，以有形要素资源为主。 　　第二阶段：国内外局域竞争阶段。该阶段的特点是企业数量多、规模大、生产能力强，买方市场已形成，企业竞争激烈。只以对有形要素资源的占据优势或易被对手模仿的能力已难以形成战胜其他竞争对手的竞争力。此阶段公认的企业竞争力一般包括三个层次：一般竞争力、优势竞争力与核心竞争力。一般竞争力包括：规模、产品、资金、设备、行销网络、成本、质量、服务等；优势竞争力包括：特有的技术、品牌、管理的有效性、商业信誉、信息、掌握制订产品或行业标准的权力，特殊的政治资源、人力资源、先进的商业模式、卓越的领导者等；核心竞争力包括：优良的企业文化、形成优势竞争力的制度、卓越的组织学习力、富有创造力的领导团队，快速适应市场变化的应变能力等。竞争力以有形资源(硬资源)和无形资源(软资源)形成的合力为主。 　　第三阶段：全球一???化竞争阶段。进入21世纪，企业生存环境发生了很大变化，有以下几个新特点。一是生产要素资源的全球配置；二是因特网等现代传播技术使企业暴露在全球监管之下；三是全球社会责任运动的蓬勃兴起。在这样的情况下，企业持续获取盈利和维持自身发展的竞争力取决于企业在社会中的价值。推动社会进步、提升人类生存质量、信誉优良成为企业争相努力的目标，因为只有负责任的企业，才能在消费者心目中树立良好形象，增加产品的附加值。此阶段企业社会责任成为企业竞争力中最重要的构成要素之一。 　　二、社会责任对企业竞争力的影响 　　企业发展在经历了资本的原始积累和资源的优化整合阶段之后，已经步入了“企业公民”这一全新竞争阶段。随之而来的是，社会责任已经成为对一流企业“高标准、严要求”的公认指标。企业社会责任已经被国际社会提为重要议题并加以量化。在国际上，联合国于2000年正式启动了“全球契约”计划。国际标准化组织于2004年启动了社会责任国际标准ISO 26000的制定工作，全球约120个国家及国际组织的400多名专家参与该标准的制定工作。一些跨国公司纷纷制订社会责任生产守则，发布社会责任报告或可持续发展报告，出现了企业履行社会责任的全球性新趋势。 　　企业社会责任，是企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。企业社会责任已不仅是道德问题，它关乎企业