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精细化时代搜索营销 　　由于搜索营销更加精；隹、有效，越来越多的中小企业将其作为重要的市场拓展方式。 　　“没有中小企业的复苏，不可能有经济的复坊：”2010年两会期间，工业和信息化部部长李毅中如是表示。2010年，在原材料成本上涨、营销预算不足、目标客户削减开支等诸多困难面前，中小企业逆势而上，纷纷涉足网络营销，试图掌握市场主动权，尽快从下滑的经济阴影中走出来。 　　艾瑞咨询发布的监测数据显示，2010年10月中国搜索服务的访问人数为3.4亿人，较2010年1月增长14.4％，用户到达率为96.0％，位居各种互联网应用的首位。搜索引擎帮助网民从大量信息中快速获取所需要的信息，为企业带来巨大的商机。中科院研究作管理学院发布的研究报告指出，企业在搜索引擎投入1元钱的推广费用，平均能拉动81.44元的实体销售增长，并间接带动企业上下游合作伙伴171元的业务增长。中小企业意识到，搜索带来的不仅仅是消费方式的改变，更有可能带来的是企业商业模式的改变。 　　 　　选择合适的搜索营销方式 　　 　　网络营销有成本低、互动性强、范围广、时效长、效果明显等几大优势，毫无疑问是非常适合中小企业开拓市场的营销方式，搜索引擎作为开放性的平台，任何企业不管品牌、规模大小，都可以通过搜索引擎推广、宣传，而且机会均等。因此，与传统的推广方式相比，搜索营销对于中小企业来说是性价比更高的网络营销方式。 　　在使用搜索引擎时，潜在客户主动查询，针对性较强，客户需求通过搜索关键词表现出来，搜索引擎根据客户需求给出相应的结果，有效地促进了企业的销售及推广。与传统的营销方式相比，搜索营销使得品牌建设的成本大大降低。企业可以通过搜索营销增加网站流量，也可以寻找合作伙伴，从而使企业的品牌为更多的人知晓。 　　但是，在搜索营销的过程中还有很多因素会影响到企业营销的效果。例如，在一些公司电话推广或企业营销会议的影响下，一些中小企业仓促设立网站，未能选择合适的搜索服务商，不熟悉搜索营销是如何运作的以及没有考虑目标消费者与网络受众之间的重合度就盲目投入，结果是投入资金却没有获得??应的收益。 　　搜索营销的基本原理是把企业的推广信息和目标用户搜索的关键词进行精准匹配，使企业推广信息只在寻找该信息的用户面前出现，用户通过点击感兴趣的推广链接访问企业网站，企业由此获得潜在客户的关注和商业机会。由于用户搜索的关键词本身就代表了真实的需求，可以说百度推广是把潜在用户“送到”了企业门口。而且，通过搜索引擎进行企业信息的展示不收费，潜在有效点击才收费，非常符合中小企业重视营销投资回报率的需求。 　　目前，中小企业选择搜索营销，主要考虑服务商的诚信度、服务态度、专业化程度和服务商的知名度、产品性价比等。赛迪颐问的调查数据显示，以上各个因素所占比例为：服务商诚信度为32.5％，服务态度和专业化程度为26.3％，服务商知名度为28.4％，产品性价比为10.2％，其他因素为2.6％。 　　 　　搜索营销进入精细化时代 　　 　　“中小企业市场是非常值得我们关注的市场，无论是在推动国民经济发展，还是在推动互联网领域的技术革新方面，中小企业的需求始终是我们一直关注的焦点。”百度高级副总裁沈皓瑜表示。 　　为了帮助中小企业以更便捷的方式认知搜索营销带来的巨大价值，2010年百度依托遍布全国的40多家营销服务中心，致力于开拓中小企业市场，同时陆续推出了百度统计、百度推广助手、百度商桥等免费增值服务产品。2010年3月，百度启动“客户服务升级行动”；6月，百度上海地区千人电话营销服务中心建成；11月，百度首家实体客户体验中心在上海建成开放。 　　配合硬件方面的建设，百度加大了服务体系等软件的投入力度，在全国各地组建了一支拥有上万名专业网络营销顾问的队伍，为每个企业客户配备固定的营销服务人员，及时提供本地化、个性化的服务，―对一地帮助客户解决问题。 　　百度副总裁向海龙认为，百度针对中小企业设计的搜索营销，既是网络营销发展的必然要求，也是为了顺应中小企业发展的需要。“搜索营销已经进入精细化管理时代，它需要企业客户从网站建设与优化、推广方案的制订和持续优化、增值工具的应用以及在线和电话销售队伍建设等方面进行配合，才能最大限度提升营销效果。随着搜索营销价值的不断凸显，必然要求服务的提升，而百度营销客户体验中心能够为客户提供系统化、专业化、个性化的全方位服务。”在百度首家客户营销体验中心的启动仪式上，向海龙如是说。 　　对于新加盟的客户，百度的客户成长计划将发挥作用。据悉，百度的客户成长计划主要包括三个方面的内容：一是百度将启动客户培训计划，企业参与百度推广即可参与培训活动，百度以营销专家小班授课和服务顾问一对一操作培训等形式，帮助企业掌握搜索营销基本知识，体验搜索营销的效果