职业心理优化试卷及答案.docVIP

课程名称；自动化职业行为优化 开课性质： 考查 适用班级：计控1121/电子1121 考试方式： 开卷 班级： 学号： 姓名： 得分： 一、简答题（40分；每题10分） 1、什么是职业行为？ 职业行为是指人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理过程的行为反映，是职业目的达成的基础。从形成意义上说，它是由人与职业环境、职业要求的相互关系决定的。职业行为包括职业创新行为、职业竞争行为、职业协作行为和职业奉献行为等方面。 2、大学生心理健康标准。 1、充分的安全感2、充分了解自己，并对自己的能力作适当的估价3、生活的目标切合实际4、与现实的环境保持接触5、能保持人格的完整与和谐6、具有从经验中学习的能力7、能保持良好的人际关系8、适度的情绪表达与控制9、在不违背社会规范的条件下，对个人的基本需要作恰当的满足10、在集体要求的前提下，较好地发挥自己的个性 3、职业道德与道德的关系与区别在哪里？ 关系：1、道德是职业道德的根基。道德规范是制定职业道德的参照；职业道德的养成很大程度上受制于道德；2、职业道德的培养有助于道德的内化 区别1、主体不同。职业道德的主体是组织系统和组织成员，而道德的主体是个人。组织系统虽说由人组成，但组织中人的身份却是非个人化的，即在扮演组织中角色的时候，他不是个人意志、动机的代表，而是社会利益和组织利益的代表；2、影响不同。道德是一个人和社会以及社会中其他的人发生关系，其行为影响的只是少数人和有限的区域，而职业道德则会通过组织系统泛化为与众多群体以及个人发生关系，其影响范围要广的多；3、约束方式不同。道德主要是通过良知和社会舆论起内在的约束作用，而职业道德除了靠舆论和内心信念的约束作用外，还要依靠制度的外在约束作用；4、评价标准不同。对职业道德的评价，根本上是看它是否维护和增进了组织利益以及与组织密切相关的其他群体和个人的利益，而对道德的评价主要是看对个体的利益是否有利。 4、为什么说一个人职业化，差不多就是对他的最高评价？ 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色，是企业员工对工作的一种胜任能力，就是你有这个能力来担当这个工作任务，代表着你在这个行业这个领域的资质。 二、分析与论述题（30分；每题15分） 1、结合本专业，谈谈你认为如何养成良好的职业习惯。 答：首先，要守时。信守时间是职业人的基本常识，如果迟到而不以为意，势必会耽误大事。 　　其次，要忠诚。忠诚是指对组织的忠诚以及对自己职业的忠诚。当我们选择了一个组织作为事业的起点，我们在这个组织一天，就要努力工作，为组织创造价值。而忠诚并不是从一而终，而是指在组织就职期间，要对组织保持忠诚。 　　第三，要尊重别人。在公司里要尊重他人的生活方式和个人隐私。在人际交往中，一些敏感话题是不能涉及的，如个人隐私、同事之间的关系、薪资收入等。 　　第四，要负责。如果你希望得到信任，那么就应该先做一个负责的人。一个成熟的职业人要有强烈的责任感做支撑，对自己的决策和行为负责。“干一行专一行”，既然选择了这个职业，就要具备强烈的责任心。一份工作刚做几天就觉得“没兴趣”，或是嫌待遇不好，然后跳槽，这是很不负责任的行为。 　　第五，还要培养积极的心态：1.学会称赞他人。每个人都希望得到他人的欣赏。大多数人会因为某方面受到赞美而更加努力。2.学会微笑。微笑是一种令人愉悦的表情，可帮助你建立良好的人际关系。 　　第六，要遵守规章制度。任何企业都有它的一套切实可行的管理制度，不管你喜不喜欢，作为新人，遵守制度是起码的职业道德。入业后，应该首先学习员工守则，熟悉企业文化，以便在制度规定的范围内行使自己的职责，发挥所能。 　　第七，职业专家、心理咨询专家韩三奇认为，大学生进入职场，要做好职业定位。做职业定位时，首先要考虑自己的性格特点，性格特点与职业特点不能冲突太大，比如擅长跟物打交道的人，就先不要做那些频繁与陌生人沟通的工作。 　　第八，韩三奇认为，职场新人要先从基层做起。很多人不愿意从公司的基层做，结果错失了很多机会，一个成功者往往对自己所做之事的最基本的信息非常熟悉。1、诚信意识  古人日，人无信不立，人而无信，不知其向，市场经济是信用经济，一个企业、一个职业人、市场信誉是可以用价值（金钱）来度量的（信誉度）所谓名牌、品牌可以作为无形资产、产权交易就是这个道理。  2、顾客意识  大家都明白一句话，顾客是上帝，心术不正者往往把上帝作为宰上一刀的对象。  顾客是商品的接受者、选择者、购买的决定者，顾客是商家的衣食父母，对待顾客的态度，实质