营销中的心理战术应用.docVIP

第9讲 营销中的心?理战术（三） 营销中的心?理战术应用?（上） ? 市场营销并?不是产品之?间的简单竞?争，而是一种心?理的无声较?量，营销的真谛?就是最大限?度地赢得顾?客的“芳心”。顾客心理是?一个“外生变量”，可以通过各?种外部条件?改变来引导?、控制、塑造，从而生成特?定的顾客心?理。 市场辐射的?各种信号每?时每刻都在?刺激着顾客?的知觉，从而作用于?其条件反射?系统，制造出购买?欲望和冲动?，使顾客在一?只 “看不见的手?” 的拉动下，主动向厂商?“投怀送抱”。一个优秀的?营销人员首?先应是一个?合格的心理?学家，赢得顾客先?从赢得顾客?的心开始。 各式心理战?术在营销策?略中的应用?： 1.运用匮乏心?理战术 运用匮乏心?理战术可以?给消费者创?造出“饥饿感”。在商品的整?个销售过程?中，严格控制其?销售量，人为地制造?出供不应求?的紧张状态?，利用顾客希?望买到紧俏?商品的心理?来激起其强?烈的购买欲?。 2.把握好奇心?理战术 在营销过程?中，紧紧把握消?费者的好奇?心理，可以给消费?者制造出“神秘感”。由于不少顾?客对构造奇?特、款式新颖、来源神秘的?商品有一种?天生的好奇?感，并希望能率?先亲自试用?，满足其求新?求异的欲望?，以增添消费?的情趣。 3.创造潜在愉?悦心理战术? 创造潜在愉?悦心理战术?的好处在于?能够给消费?者增加一点?“刺激感”。潜在愉