绩效管理 教学课件 ppt 作者 郝红 姜洋 第六章 绩效反馈面谈.pdfVIP

绩效考核 绩效考核 第六章 绩效反馈免谈 第六章 绩效反馈免谈 本章主要内容 本章主要内容 1 绩效反馈面谈前的准备 绩效反馈面谈前的准备 2 绩效反馈免谈的实施 绩效反馈免谈的实施 3 绩效改进计划 绩效改进计划 学习目标 学习目标 掌握绩效反馈面谈的意义和原则 掌握绩效反馈面谈的意义和原则 了解面谈的分类 掌握员工绩效改进计划的基本流程 了解绩效改进计划和实施中要注意的问题 掌握员工绩效改进计划的基本流程 了解绩效改进计划和实施中要注意的问题 一、绩效反馈面谈前的准备 一、绩效反馈面谈前的准备 绩效反馈面谈，是指管理者就上一绩效管理周期 中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式的绩效 面谈的过程。通过绩效反馈面谈，一方面可使员工了 解自身的绩效水平，强化优势，改进不足;另一方 面，管理者可以将组织的期望、目标和价值观传递给 员工，形成价值创造的最大化。 一、绩效反馈面谈前的准备 一、绩效反馈面谈前的准备 一、绩效反馈面谈的意义和原则 在做好绩效面谈准备之前，我们应当从分认识绩效反馈面谈对于 企业如何提升员工绩效有着重要的意义，在绩效反馈面谈前应掌握面 谈的基本原则，做好面谈前基本资料准备，以便于更好的开展此项工 作。 （一）、绩效反馈面谈的意义 1 、绩效反馈面谈有助于正确评估员工 　2、绩效反馈面谈使员工正确认识自己的工作成绩 　3、绩效反馈面谈能保证绩效考核的公开公正性 　4 、绩效反馈面谈有助于达成绩效改进计划 一、绩效反馈面谈前的准备 一、绩效反馈面谈前的准备  （二）绩效管理反馈面谈的原则  组织中由于存在岗位分工的不同和专业化程度的差异，很 多信息不一定是正确的，比如管理者掌握的和员工自身认 识到的可能存在很大差异，所以在主管与员工之间存在着 信息不对称的情形，为了不断提升员工关注的层级，努力 实现组织内评估双方的信息均衡分布，在主管与员工之间 进行反馈沟通应该是经常的、及时的，管理者在进行组织 绩效管理反馈面谈时应秉持一个重要的原则，即SMART 原则： 1、直接具体原则(S-specific) 2、互动原则(M-motivate) 3 、基于工作原则(A-action) 4、分析原因原则 (R——reason)  5 、相互信任原则(T-trust) 一、绩效反馈面谈前的准备 一、绩效反馈面谈前的准备 二、拟定绩效反馈面谈计划 （一）．拟定面谈计划 （一）．拟定面谈计划 1、明确绩效面谈的基本内容 2、正式下达面谈通知做到双向沟通 3、拟定绩效面谈计划: ①选择合适的时间 ②预备好面谈场地。 ③准备较全面的面谈信息。 ④做好充分的心理准备。 ⑤制定好面谈程序。 一、绩效反馈面谈前的准备 一、绩效反馈面谈前的准备  （二）．收集各种与绩效相关的信息资料。 1、面谈者应准备的资料： ①拟定纲要