后勤服务中心2015年优质服务先进集体优质服务示范岗和优秀.PDF

沪海洋后服[2015]6 号 关于印发《后勤服务中心2015 年度优质服务先进集体、优 质服务示范岗和优秀员工的评选办法 （修订版）》的通知 中心各部门： 为进一步发挥先进集体和个人在中心发展、建设中的模范带头 作用，推进后勤服务水平的不断提升，现决定在中心范围内开展优 秀评选活动，经中心研究，制定了《后勤服务中心2015 年度优质 服务先进集体、优质服务示范岗和优秀员工的评选办法（修订版）》。 现印发给你们，请遵照执行。 特此通知。 附件：《后勤服务中心2015 年度优质服务先进集体、优质服务示范 岗和优秀员工的评选办法（修订版）》 上海海洋大学后勤服务中心 二〇一五年十二月二十一日 主题词：先进评选 办法 通知 抄报：李延臣副校长 上海高校后勤服务中心 抄送：后勤管理处 人事处 上海海洋大学后勤服务中心 校对：石张东 （共印1 份） 后勤服务中心2015 年度优质服务先进集体、优质服务示范 岗和优秀员工的评选办法（修订版） 2015 年是全面贯彻落实党的十八大精神和学习“十三五”规划 的关键之年，是全面深化改革的关键之年。后勤服务中心根据学校党 政工作要点，结合中心实际，通过继续深化改革，规范规章制度，提 升服务水平等重要举措，在保障好各项后勤服务工作的基础上，稳定、 有序地推进各项人事制度、服务内涵等方面的改革、创新，取得一定 成效。为进一步鼓励先进，调动广大后勤职工的积极性，后勤服务中 心决定开展2015 年度优质服务先进集体、优质服务示范岗和优秀员 工的评选活动，现将有关事项通知如下： 一、评选条件和范围： （一）评选条件 1、优质服务先进集体评比条件 （1）服务规范：认真贯彻ISO9001：2008 质量管理体系的各项要 求;能够主动配合督查工作,在督查中发现的问题较少并能够在规定 期限内整改,无重复发生的问题。 （2）绩效显著：在日常服务工作中表现突出，并较好地完成了经 济目标、质量目标和综合目标；不断开拓服务项目，注重社会效益， 获得师生好评。 （3）保障有力：认真做好各项校内基础后勤保障任务，取得一定 成绩，无安全责任事故。 （4）团结进步：员工关心集体，团结互助，能维护中心整体形象， 有大局观念；开展学习型组织创建工作，积极参与学习、培训。 2、优质服务示范岗评比条件 （1）责任意识强。遵纪守法，严于律已，始终保持高尚的师德 情操，为群众做出榜样。信守职业道德和社会公德，模范遵守国家法 律法规以及本单位的各项规章制度，无任何责任事故和违法违纪问题。 （2）业务技能精。善于学习，思想文化修养高，自觉树新风、 做表率；熟练掌握本职岗位所需的业务知识和业务技能，成为本部门、 本行业的骨干，为群众做表率。 （3）岗位业绩好。立足本职，勤奋工作，恪尽职守，无私奉献， 紧紧围绕教育改革与发展主线，充分发挥岗位示范作用，全力维护广 大师生的根本利益，认真为师生解难题、办实事，具有创新精神，积 极探索创新工作思路和方法，工作成绩突出，有着良好的岗位形象。 （4）服务质量优。有优质服务标准和岗位承诺制，并模范遵守， 服务高水平，无差错，无事故，师生满意度高。 （5）群众威信高。岗位形象良好，密切联系群众，能正确处理 好与服务对象之间的关系，顾全大局，服从安排，团结协作，群众威 信高，在学校和中心中有较高的知名度和影响力。 3、优秀员工评比条件 （1）服务规范：严格执行ISO9001:2008 质量管理体系中的各项 规范；自觉遵守劳动纪律，无违规操作，无安全、责任事故；能够主 动配合督查工作,在督查中发现的问题较少并能够在规定期限内整改, 无重复发生的问题。一年内无有效投诉及处罚记录。 （2）热情奉献：有奉献精神，热心从事后勤服务工作。能团结同 事，互帮互助，认真履行岗位职责。服从领导安排，能维护中心整体 形象，有大局观念。 （3）业务突出：业务精练，技术熟练，工作特点鲜明，具有独到 之处，保证质量，在百年校庆的工作中成绩突出。 （4）创新进步：积