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梦洁营销推广模式 当今市场竞争日趋激烈，在产品日趋同质化，价格逐渐成为竞争的利器，梦洁的突围点在哪里，如何展现我们的竞争优势，专卖店如何扩大客户范围，提升产品销售。核心是服务质量的提升，为顾客提供区别于其它品牌的差异化的顾客满意的服务。 顾客在哪里 根据市场细分发现潜在客户 根据公司对专卖店的销售统计分析，结果表明80%以上的顾客购买梦洁产品的动机是：结婚、乔迁、送礼（包括集团消费）。 如何将信息有效传达给潜在顾客 专卖店是传统的卖场营销模式，如何通过广告以外的方式将信息有效传达给顾客，需要结合顾客购买动机选择相应的手段和方法。 婚庆客户 通过何种渠道获得婚庆顾客信息 婚纱影楼 婚姻登记部门：民政局、婚姻登记处 房地产开发公司 专业装修公司 顾客到买场后通过询问和服务获知 通过顾客挡案获知 乔迁客户 房地产开发公司 专业装饰公司 家电销售公司 顾客到买场后通过询问和服务获知 通过顾客挡案获知 送礼客户 顾客到买场后通过询问和服务获知 通过顾客挡案获知 团购客户 电话黄页 人际关系 他人介绍 登门拜访 如何将产品信息传达给婚庆、乔迁及送礼顾客 通过产品画册：在婚纱影楼、星级宾馆、婚姻登记处、高档休闲场所、高档家具城、房产公司和装修公司样板房等场所放置公司产品画册。 注意事项： 画册的发放和管理必须有专人负责； 保证画册放置在顾客最容易接触的位置； 保持画册的整洁和及时更新； 画册应盖有专卖店名称、地址、联系电话的印章； 画册旁可配有相应的顾客需求调查表格，由该场所专门负责人引导顾客填写，顾客填写后可参加抽奖获赠送礼金券或优惠券。 专卖店定期收集各画册发放场所的信息，针对各场所顾客具体情况调整营销策略。 宣传DM 在新产品上市、各种宣传促销活动时印刷宣传DM，通过随报夹送，在上述放置产品画册的场所配发等方式将信息传递给顾客。 通过顾客档案信息将宣传DM邮寄或派专人送达顾客。 媒体广告宣传 通过电视、报纸、户外喷绘广告等媒体将产品和服务信息传递给顾客。 路演、现场秀、联合促销 通过在专卖店当地现场的节目秀、联合促销等将产品和服务信息传递给顾客 现场秀：主要形式有产品秀、节目秀等，针对公司产品特征和消费对象，产品秀比较适合公司定位，操作性较强，并有成功个案经验。 联合促销 合作伙伴：同梦洁产品关联性强的单位，如婚庆类的婚纱影楼、民政部门、高档花店、酒楼，乔迁类的房地产开发公司、专业装饰公司、高档家私城、家电销售公司等，团购因对象的不同而选择。合作单位可以是一家，也可以是多家，可以有长期的，如婚纱影楼、民政部门、专业装饰公司等；也可以是短时限的，如高档花店、酒楼、家私城、电器销售公司等。 合作形式 联合特惠：购买某一合作单位的产品达到一定的条件时可享受合作圈内所有单位的购物折扣优惠或馈赠礼品等。 会员优惠：合作圈内某家单位会员持卡可享受所有合作单位的约定优惠，如折扣、赠品、资料信息、特色服务等。 捆绑销售：将合作圈内各单位的两种或几种产品（服务）捆绑在一起以特惠价格销售。 联合促销的原则是强强合作，优势是充分发挥联合品牌优势、减少分摊成本、加大顾客选择范围。 如何将信息有效传递给集团销售客户 产品画册：将公司专门印刷的集团业务画册，通过邮寄或上门拜访的方式送达目标客户； 电话销售：从当地电话黄页寻找潜在客户，通过初步沟通寻求下一步合作机会。 登门拜访：选择重点客户，登门不拜访，了解需求，寻求合作机会。 人际网络：通过他人介绍发展客户，如亲友、梦洁会员等。 现场销售 通过有效的信息传递，使客户获得充分的产品和服务的信息后，如何提升产品销售。其中婚庆、乔迁、送礼、日常家居使用的顾客的购买行为都是在专卖店卖场完成的，简称卖场销售（其中也包括以专卖店卖场为载体达成的集团购买业务）；以区别通过关系介绍和登门拜访的团购业务。 卖场销售 营造良好的卖场环境，包括： 专卖店的装修形象； 店内卫生； 店堂灯光照明； 产品陈列展示； 店内广告宣传； 店堂背景音乐； 营业员形象和着装。 提供个性化的特色服务，参照TCS标准执行，具体包括： 语言 统一使用普通话； 标准的迎客用语； 标准的接听电话用语； 标准的送客用语； 禁止使用的用语。如不知道、这事我管不了、没货了、就是这个价，要不要随你等。 仪态 统一着装； 适宜的化装； 微笑； 举止 不卑不亢； 态度和蔼，有亲和力； 适当的赞美； 开门迎客； 出门送客。 介绍产品 熟练掌握产品专业知识； 正确把握顾客需求； 迅速切如主题； 措辞准确，避免使用大概、差不多、也许等模糊词语； 实事求是的介绍产品，不误导和欺骗顾客； 不贬低竞争对手； 告知顾客正确的使用、保养和洗涤方法； 在顾客达到某中优惠条件时应及时告知对方； 在顾客决定购买后应向顾客及时推荐其它相关产品或配套产品。 开票 使用正规收款的票据； 书写工整、