电子商务管理实务 第3章 电子商务交易模式.pptVIP

第3章 电子商务交易模式 本章学习目标 理解C2C、B2C和B2B的概念 掌握C2C模式的两种运作模式 掌握B2C交易模式：交易流程、收益模式 理解B2B交易模式及其优势 3.1 C2C电子商务 3.1.1　C2C模式概述 3.1.2　拍卖平台运作模式 2．拍卖中的相关术语 3．拍卖的优势 4．拍卖方式 （1）英格兰拍卖也称“增价拍卖”或“低估价拍卖”。 （2）荷兰式拍卖也称“降价拍卖”或“高估价拍卖”。 （3）英格兰式与荷兰式相结合的拍卖方式。 （4）标准增量式拍卖。 （5）速胜式拍卖。 （6）反向拍卖。 （7）定向拍卖。 5．传统拍卖的流程 传统拍卖业务的一般程序可分为三个阶段： （1）准备阶段 （2）正式拍卖 （3）成交与交货 网络拍卖 网络拍卖按照专业程序可分为： （1）专门的拍卖网站 （2）店铺平台的竞价方式或门户网站的拍 卖频 道 网络拍卖按照网站的经营者有无拍卖资格可分为： （1）无拍卖主体资格的拍卖网站 （2）有拍卖主体资格的拍卖网站 4．网络拍卖与传统拍卖的比较 5．网络拍卖的赢利模式 （1）取得网站拍卖资格的会员费用 （2）拍卖预展费用 （3）录入拍品信息的费用 （4）保留价费用 （5）拍卖成交后的交易佣金 3.1.3 店铺平台运作模式 3．消费者网上购物的一般步骤 ①进入网上商城首页，挑选所要的商品。 ②咨询。 ③订购 ④付款。 ⑤获得商品。 3.1.4 C2C模式交易过程 3.1.5　C2C交易模式实例 2．店铺模式交易过程 店铺模式交易过程与拍卖基本相同，但这种模式在上传商品的时候要采用一口价的形式，也就是没有拍卖中所谓的起始价和加价幅度两项内容。另外，运费也不是非要卖家承担了，可以选卖家承担或买家承担两种方式。而买家承担的运费的时候有平邮、快递和EMS三种。 3.2 B2C电子商务 3.2.1 B2C模式概述 1. 网站的系统构成 因为商品的品种繁多，除了利用分类目录查找商品外，还可以直接利用首页中的搜索功能进行信息的查询。如果在通常情况下查不到所需要的信息，还可以使用高级检索功能完成查找。下图是卓越网提供的图书高级检索功能的网页界面。 在卓越网首页的下方，提供了关于配送、付款等支付的详细说明。 当选中自己需要的商品后，可点击“购买”将其放入购物车。购物车，本来是指超市等大型自选商场中顾客用于暂时存放所选商品的一种手推车。B2C中所说的网上商城购物车是种形象的说法，它实质是一段程序功能，能起到暂存所选的虚拟商品，以便最后添加、删除、修改数量和生成订单之用。下图是卓越网的购物车界面。 当生成订单后，还可以登录到“我的账户”中对订单进行查询等操作。 2. B2C网站的主要经营模式 3.2.2 B2C电子商务的主要模式 3.2.3 B2C电子商务企业类型 3.2.4 B2C电子商务企业的收益模式 3.2.5 B2C电子商务的主要环节 1．网络 2．个人用户 （1）注册会员 （2）挑选自己需要的商 （3）将需要的商品放入购物车 （4）生成订单 （5）支付货款 （6）收货及退换货 3．商家 在B2C交易模式中，商家在交易中的流程一般是： （1）确认会员的订单 （2）确认收款 （3）进行配货 （4）配送货物 （5）完成订单 4．物流配送 5．支付结算 3.3 B2B电子商务 B2B电子商务模式指企业对企业的电子商务，即企业与企业之间通过网络进行产品、服务及信息的交换。这种模式中所涉及到的网络，不仅仅是互联网，还有外联网、内联网或私有网络等。B2B中的企业，可以指代任何组织，包括私人或公共的企业，营利性或非营利性的企业。其内涵就是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高各自的满意度。 3.3.1 B2B电子商务概述 从B2B的本质上来看，B2B的应用不能与传统商务活动割裂开，它其实是传统商务活动在网络平台上的延续和发展。