管理咨询 第8章 物流管理咨询.ppt

暨南大学会计学系 丁友刚 第8章 物流管理咨询 8.1 物流管理咨询的目的和意义 8.1.1 物流、物流管理及其发展 1.工作地物流 2.设施物流 3.企业物流 4.供应链物流 5.全球物流 8.1.2 物流管理的方法论 1.物流系统的分类 物流系统按照不同的视角有如下分类： （1）社会物流系统与企业物流系统 （2）持久性物流系统和一次性物流系统 根据系统理论，物流系统的特性如下： （1）物流系统的整体性 （2）物流系统的层次性 （3）物流系统的开放性 （4）物流系统的目的性 1.时间维按系统构建的时间顺序及内容如下： （1）调研预测阶段 （2）规划设计阶段 （3）模拟实验阶段 （4）建设生产阶段 （5）更新改进阶段 2.逻辑维在每一个时间维中的工作步骤如下： （1）明确问题，即弄清楚要解决的问题是什么。 （2）指标设计，即问题解决到什么程度。 （3）列举方案，即列出解决问题且达到指标的各种可行方案。 （4）方案分析，即对可能的方案进行分析。 （5）系统优化，即对可行的方案进行优化。 （6）择优决策，即对优化后的方案再进行比较。 （7）计划实施，即将最终确定的方案付诸实施。 3.知识维是指在各个时间段的不同工作步骤中，需要用到经济学知识、管理学知识、运筹学知识和社会科学知识等。 8.1.4 物流管理咨询的目的和意义 1.超越部门利益，在更高目标上实现利益最大化 2.避免低水平重复建设，有效利用社会资源 3.正确利用“效益背反”规律，追求整体效益最大化 8.2 物流管理的主要内容 8.2.1 宏观物流管理的主要内容 1.国家级物流规划 2.省、城市或地区级物流规划 8.2.2 制造流通类企业物流管理的主要内容 1.供应物流的决策问题 （1）采购什么 （2）到什么地方采购 （3）什么时候采购和每次采购多少 （4）谁负责运输 （5）入厂物料放在何处 2.生产物流的决策管理 （1）车间库房的布置 （2）工位的布置 （3）物料搬运设备的选择 （4）物料存放地点 （5）物料搬运节奏的控制 （6）物料搬运的执行 3.销售物流的决策问题 （1）分销中心设多少及设在何处 （2）如何预测分销中心所需产品的数量 （3）如何改进订单管理 （4）向客户提供哪些物流服务 8.2.3 供应链物流管理的主要内容 1.选择战略性长期合作伙伴 （1）满足要求的技术能力 （2）稳定的产品质量保证 （3）提供有竞争力的产品价格 （4）具有沟通合作的理念和风气 （5）拥有相当的生产规模 2.建立面向供应链的信息系统 （1）基于电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）的供应链信息系统 （2）基于Internet的供应链信息系统 3.建立供应链绩效激励机制 （1）价格激励 （2）订单激励 （3）信息共享激励 （4）共同研发激励 （5）淘汰激励 8.2.4 物流企业物流管理的主要内容 1.物流服务产品的定位 2.物流产品的营销 （1）服务市场的细分与服务定位策略 （2）服务创新与差异化策略 3.成本核算和控制 　 （1）物流企业成本构成 ① 直接材料 ② 直接人工 ③ 运营间接费用 ④ 销售费用和管理费用，主要是物流营销成本和行政管理成本。 （2）作业成本法在物流企业中的应用 ①界定物流过程中涉及的各个环节价值链、作业链和活动。 ②确认作业中涉及的资源。 ③确认资源动因。 ④ 确认成本动因。 ⑤ 确定单位物流成本。 4.物流产品定价 （1）成本定价法 （2）价值定价法 （3）边际成本定价法 8.3 物流管理咨询领域的典型问题 8.3.1 来自于政府的物流管理咨询领域 1.物流产业规划 2.港口布局与规划 3.各种交通网络规划 8.3.2 来自于企业的物流管理咨询领域 企业是物流管理咨询需求的主体，按产业性质和企业性质的不同，各类型企业物流方面的咨询领域如表8—1所示。 1.制造类企业 2.流通类企业 3.第三方物流企业 8.4 物流管理咨询的程序 8.4.1 咨询准备 1.确定咨询目标 （1）明确客户要求 （2）划定物流系统边界 ① 区域物流系统的边界 ② 企业物流系统的边界 （3）界定主要咨询内容 ① 调查现有的物流系统 ② 拟定新物流系统的功能和目标 ③ 提出规划方案 ④ 各规划方案的评价和确定 （4）咨询成果形式 ① 数据资料集 ② 系统诊断报告 ③ 总体战略研究报告 ④ 总体规划 ⑤专题研究报告 2.设立组织机构 （1）项目经理