红领5S专卖店终稿.pptVIP

红领服饰5S专卖店运营模式 采纳红领项目组 2004.8 目 录 一、5S店概述及目的 二、5S店定位 三、5S论述 四、整改时间表 一、5S店概述及目的 二、5S店定位 三、5S论述 四、整改时间表 1.概述 红领5S概念店是集形象与推广、销售、服务、信息化和会员管理等多功能于一体, 是红领品牌文化传播与展示企业经营理念的概念店。 红领5S概念店目标：是在充分研究消费者的个性化需求的基础上以顾客为中心、为消费者提供顾问式服务的专卖店。 1.1、建设5S店目的 （1）、基于企业战略发展 实现红领成就世界级服饰企业是要拥有承载企业目标的市场基础，专卖店就是构成市场的坚强基石，打造高规格的5S店是夯实市场基础的必要条件。 1.1、建设5S店目的 （2）、基于品牌发展的需要 品牌的建构和传播需要整合多种载体的作用，专卖店是消费者体验品牌最重要的场所，因此专卖店的建设必须与品牌形象、档次相匹配。 1.1、建设5S店目的 （3）、基于市场竞争的需要 品牌是市场竞争最锐利最为持久的武器，品牌的竞争就是对消费者心智认知的争夺，而专卖店的表现将直接影响消费者的认知。 1.1、建设5S店目的 （4）、基于消费者的需要 根据马斯洛需求理论，人的需求分为生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现五个层级，消费者不仅仅满足于物质利益，更需要精神上的利益，而5S专卖店所营造的情感利益正是