铸造公司之 数据分析控制程序.pdfVIP

编号：PF/QP-24 版本：V2.0 数据分析控制程序 1. 目的 为充分发挥质量数据的作用，定期对质量数据进行统计分析，通过分析找出 产品质量和质量管理体系存在的问题，以便及时采取对策加以预防和解决，特制 订本程序。 2. 适用范围 适用于本公司的质量数据收集和统计分析。 3. 术语 无 4. 管理职责 4.1 总经理每月初负责召集各部门负责人参与公司月度经营例会，对上月的营运 情况及业绩指标进行评审。 4.2 行政部职责： 4.2.1 负责公司数据和资料的收集汇总工作，根据各部门提供的资料对公司经营 计划完成率等每月编制一份“司月度经营报表”上报管理层； 4.2.2 负责对员工满意度调查分析、员工培训、合理化建议等统计分析。 4.3 市场部职责： 4.3.1 负责编制销售计划、本月销售报表和顾客满意度报告； 4.3.2 负责收集市场信息以及竞争对手信息，每季度编制一份市场分析报告上 报； 4.3.3 负责项目完成率、产品回款率、信息反馈率及产品发运状况的统计分析， 以及顾客投诉、索赔及技术服务费