波特五力模型的案例分析——国内C2C行业.docVIP

波特五力模型案例分析——国内C2C行业 波特五力模型案例分析——国内C2C行业 2010年09月15日 　　 国内C2C的概述 　　C2C的定义 　　C2C（customer to customer），即消费者对消费者的电子商务。简单的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者，最常见的形态就是个人工作者提供服务给消费者，如保险从业人员、传销人员的在线服务及销售网点或是商品竞标网站，此类网站由于非企业对消费者，而是由提供服务的消费者与需求服务的消费者私下达成交易的方式。 　　世界上最大的C2C网站是“ebay”，中国最具代表性的C2C网站是淘宝网。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 　　产生背景 　　而C2C这种模式的产生以1995年ebay成立为标志。1999年在中国邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。 　　历年的发展 　　C2C 在中国产生以来一直以很快的速度成长。伴随着各项环境的改善和成熟，本世纪初中国C2C电子商务发展的市场交易额逐年迅速提高，其中以2005年的发展最为迅速。2001年中国C2C电子商务市场交易额仅为4.0亿元，到2005年该市场交易额高达137.1亿元，复合增长率高达142.0%。 　　主要网站 　　在中国C2C市场主要有：淘宝 拍拍 易趣 一拍。其中目前淘宝的市场份额已经超过70%。 　　国内C2C的现状及发展 　　截止2008年中国网购市场为1200亿人民币。其中C2C占了网购市场的93%，B2C占到网购市场的7%. 　　随着企业B2C的发展，及C2C自身的发展，B2C所占的比例将逐渐上升，最后C2C和B2C所占的比例调换，是电子商务发展的必然。 　　所以C发展到一定程度转换成B，是C2C电子商务模式发展的必然结果，而现有的C2C电子商务模式将长久存在下去。 　　供应商的讨价还价能力 　　网络卖家对于交易平台的选择趋向于交易平台所提供的免费服务，当年淘宝正式凭借着免费的手段从而打败了红极一时的易趣，乃至有今天一家独大的局面。随着网店的增多，网站内部搜索资源显得日益不够。对于网店来说，真正有价值的也就是搜索结果的第一页，如果排不到第一页上，买家是懒得去往后翻的，卖家也就基本上卖不出东西，简而言之就是网点太多，入口太少。所以卖家们不得不花钱做广告、竞价搜索、发垃圾邮件；还要为了提升店铺形象，需要向淘宝每月交50元钱提升成旺铺，图片大、美观。这实际上的变相收费，使中小型卖家难以为继。而选择付费型交易平台的卖家由于交易的难以验证性，消费者即使不买,他们也须支付一定的商品登入费用，大大增加了经营成本。 　　C2C电子商务服务在信息流建设上已臻于完善，在资金流建设也各有千秋（如淘宝推出的支付宝），目前面临的最大挑战在于物流。事实上，C2C物流配送被一些大型快递物流企业视为 “鸡肋”，其中的原因被业内解析为 “点小、面小，无法获得想像中的利益”，所以卖家也很难降低物流成本。而且目前中国物流业的不规范，若是在运送过程中造成商品的损坏，责任的归属问题都难以界定，这些都会对卖家带来成本及利润上的损失，也因此会特别关注商品销售之后的权益保障问题。 　　购买者的讨价还价能力 　　购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。 　　总体来说，个体买家在C2C中的议价能力较高，原因如下： 　　1、C2C网站上商品数量大，而且同质化严重，购买者所购买的基本上是一种标准化产品，买家可货比三家，同时向多个卖主购买产品。 　　2、卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成，购买者议价能力较高。 　　另一方面，由于C2C行业中购买者的总数较大，而C2C行业中的购买者一般为个体买家，每个购买者的购买量较小，占卖方销售量的比例较小，所以议价能力有所削弱。 　　新进入者的威胁 　　目前我国C2C电子商务市场正处于快速发展阶段,主要有淘宝网、ebay易趣、腾讯拍拍、百度有啊。当前，支配型寡头淘宝网引导着我国的C2C市场。 　　有报告显示，淘宝网占有京沪穗(北京、上海和广州)三城市C2C领域网上购物市场的81.9%，易趣和拍拍的C2C网上购物市场份额分别为15.4%和2.7%。而在汉蓉(武汉和成都)两城市，淘宝网的市场份额为81.3%，易趣和拍拍分别为16.1%和2.6%。 　　淘宝网、ebay易趣、拍拍可以算是先驱者，而有啊则算是新进入者。2008年10月28日，中国网络巨头——百度，其旗下产品“百度有啊”才高调宣布进入C2C市场，百度计划基于独有的搜索技术和强大社区资源，建立全新的网上个人交易平台。随即引起C2C市场的一片哗然。 　　起初，在C2C领域中，淘宝靠着