金颖颖把手头事作出亮点.docVIP

金颖颖把手头事作出亮点 　　微圆的脸庞，简单的过肩长发，温和的笑容，照片上的这个南方女子也似乎没有太多特别的地方。 　　可是，在照片的背后，她却拥有许多令人艳羡的成绩。2001年，工商银行温州分行就推出了以她名字命名的“金颖颖理财工作室”。她是全国人大代表，有着一“堆”荣誉：技术比武的冠军、全国五一劳动奖章获得者、全国劳动模范、中国工商银行杰出青年、浙江省优秀共产党员、中国工商银行第二届“感动工行”员工等等。她是如何做到的？本刊为此对金颖颖进行了专访。 　　 　　《金融博览》：在你的资料中，始终贯穿着一个词“学习”，从职高毕业到工作单位里的业务能手，从业务能手到专业理财师，从一般理财师到管理者、人大代表……这种学习的动力源自哪里呢？不觉得辛苦吗？ 　　金颖颖：在学习上我是有教训的。从职高毕业的时候，我可以不经考试直接读大专，但当时没有读。后来工作非常忙，结果一直到了1995年才去读了大专，耽误了几年。从那时起，我就想，对学习，要抓住机会，不能轻易放弃，提升自己要主动，不能等。 　　我从没觉得学习苦，有机会学习是件快乐的事儿。1989年，我入行不久，被分配到账务组。每天面对1000多笔凭证的复核任务，回想似乎很辛苦，可我也不觉得。工作多，我更有动力练业务，也更有机会练业务。当时真是分分秒秒都在练，上班时注意观察同事们的动作、姿态和指法；下班路上也练，回家也是足不出户、闭门苦练。练得手臂发酸，拿什么都觉得吃力，有一次在家里倒热水，拎过热水瓶，刚一提起，热水瓶就从手上滑了下来，轰地一声炸开，脚被烫出两个大水泡。我咬咬牙，接着练。即便这样，也不觉得苦，有机会做事，我就觉得很幸福。 　　《金融博览》：后来你又考取了金融理财师，成了行里行外公认的业务专家、理财能手，2001年行里推出了以你的名字命名的“金颖颖理财工作室”，这样的职业规划很成功，和我们分享一下你的经验吧。 　　金颖颖：也没什么规划。就是着眼于眼前，眼前可以做什么，然后好好学，好好做，把目前的职责履行到位，把手头的工作作出亮点，做到完美。目标定太高了，没什么用的，简单一点好。我是从柜员起步的，做柜员的时候，我就努力练基本技能，点钞，录入。那时储蓄手工存单要录入电脑，全市的凭证要进行录入，因为基本技能掌握得好，就抽我去做这个工作，我就接触到更多的工作内容。我就是这样一步步走的，这么多年的工作，我从来没有主动要求过换岗，都是领导找我谈话，说你去做一下什么什么工作吧，我说好啊，就去了，呵呵。要一定说经验，勤奋是很重要的。 　　《金融博览》：除了勤奋，你在工作中还有哪些收获？ 　　金颖颖：态度最重要，要用心。静下心来，用心做，有了积累，机会是随之而来的。现在的年轻人都很聪明，到工作岗位，一年，或者半年，基本的工作内容就都了解了，但离精、透，还有距离，这些没几年是学不到的，复杂特别的情况还是处理不了的。坐得住，耐得下心很重要。 　　《金融博览》：在你心中，理财最重要的是什么？ 　　金颖颖：每个人都在追求自己的生活目标，比如无忧无虑快乐人生或是精神生活方面的满足等等，而理财的作用就是为实现不同的生活目标提供经济方面的基础。理财中最重要的就是要了解自己，明确自己的人生追求，积累财富是过程而不能将其作为目的，知足常乐。 　　《金融博览》：你的客户说把钱交给你“专业、放心”，温州人把生意做到了全世界，也一向以精明著称，你是怎么让他们认可你的呢？ 　　金颖颖：作为银行从业人员要为银行创造价值，而作为理财师更要为客户创造价值。客户服务工作最重要的就是将心比心，急客户所急、想客户所想，己所不欲勿施于人。客户在认可了你的为人与能力后轻易是不会离开的。 　　作为理财师，不能离开客户，我把办公室设在离营业厅最近的地方,这样他们来我办公室聊聊、坐坐方便，有啥事都能及时沟通，总之就是要真把客户放在心上。 　　《金融博览》：你是怎样为客户做具体理财方案的？ 　　金颖颖：量身订做。我会通过充分沟通先了解客户的财务状况与投资需求，再根据市场为客户推荐理财产品，通过弥补双方之间的信息不对称更好地帮助客户实现自身理财目标，这也是银行理财工作的本质。 　　前段时间我分别接待了两名客户，两个人都有较为稳定的收入，希望把部分资金用于黄金投资。经过沟通，我发现其中一名客户主要是受到媒体报道的影响，认为黄金投资近年来收益较高，将来也会有不错的预期收益。对这名客户我的建议是投资纸黄金，同时随着今后收入的增加，可通过定期定投的方式追加在黄金类资产上的投资，从长期来看可按个人金融资产的10%～15%的比例配置黄金。而另一名客户有过股票、基金等多种金融产品的投资经验，对投资预期收益与自身所能承受的风险都设定得较高，因此我建议该客户选择黄金T+D的投资方式，并定期向这名客户提供国际黄金市场的相关信息，