管理心理学 第6章 激励与管理.ppt

管理心理学个体心理与管理第6章 激励与管理 兰州大学管理学院 第一节 激励的一般概念 一、激励就是协调好三个变量之间关系的过程 ●刺激变量(R)、机体变量(O)和反应变量(R) 二、激励的基础是需要，激励的目的在于激发动机 三、激励就是调动人的积极性,开发人的智力、能力和创造力资源 四、支配行为的动机除了需要之外还有感情、意志、兴趣和价值观等因素 人类行为的基本模式 ◇根据三变量之间的关系，人类行为的基本模式可以用图6—1表示出来。 五只毛毛虫的故事 第二节 动机理论及其评价  本能说 麦孤独、弗洛伊德 剌激说 华生（S→R） 〈S→O→R〉，斯金纳 操作性条件反射学说 潜能说 马斯洛的人本主义“潜能说” 认知说 认知失调论 （一）本能说 ●英国心理学家麦孤独 ●奥地利心理学家、精神分析学的创始人弗洛伊德 “性本能” (“本我”，id)、 “自我”(ego) 与“超我”(superego) （二）剌激说 老行为主义学说： S→R 美国的心理学家华生创立了行为主义心理学说，认为剌激是人产生动机的根本原因，提出了“剌激一反应”〈S→R〉模式。没有考虑到个体间的反应差异，及对剌激因素的选择性。 新行为主义学说： S→O→R 在剌激和反应之间加上了一个中间变量，即成为“S→O→R”。这个中间变量“O”就是指人的主观因素，如意图、欲望、目的等因素。说明人能动的、有选择的、有主见的接受刺激而产生动机。 斯金纳的操作性条件反射学说 剌激说述评 ●总之，新老行为主义学说关于动机的理论都存在片面性和局限性，无论是被动的接受剌激，还是能动的接受剌激，都忽略了人们之间的个别差异，特别是各人在接受剌激、激发动机和推动行为等方面的不同情况以及主观能动性的不同，因而具有严重的机械主义色彩。 （三）潜能说 ●近年来，西方动机理论比较流行马斯洛的人本主义“潜能说”。马斯洛认为，行为主义动机论对解释人的社会性行为是无能为力的，人的行为具有内在的力量，这就是人的内在价值和潜能。人要求实现其内在价值与潜能是人的本性。 （四）认知说 ●认知心理学派用个体在环境中对事物的了解和预测来解释个体的动机，也就是通过个体对环境的认知来解释其动机的产生和改变，所以这一理论又被称为“动机认知论”。 个体对事物的一切预测、判断、抉择等行为，都要以他对该事物的认知为基础。至于如何认知是要受到过去的经验、目前的境况以及对未来的期望三个因素的影响。 认知失调论认为，正是由于认知因素之间的相互矛盾便产生了认知失调的心理状态。 思考题 如果你是班长，你将如何激发同学们参与集体活动的动机？ 你是否赞成“人既是手段又是目的”的观点?为什么? 你是否愿意做一个诚实的人?为什么? 你认为什么样的朋友才算是真正的朋友? 二、原苏联的动机理论 （1）兴趣。兴趣是人产生需要的情绪表现，它是个体活动动机的重要方面； （2）信念。就是并被意识到了的需要系统； （3）意图。表现为对生存和发展条件的需要，意图有幻想、企图、追求、理想等形式，表现为意图系统； ●以上三个部分都有一个共同点，即都是被个体所意识到的。 （4）意向。是一种未被意识到的动机，但却是动机系统中的一个重要方面。意向是没有分化的、没有明确意识到的需要。 彼得罗夫斯基的“动机圈”理论 ●这一理论把动机看作个性结构中的一个核心组织，这个核心组织与个性结构的外围部分建立着各种各样的网络性联系，它的性质决定着个性的倾向性。 第三节 行为主义激励论及其评价 ●行为主义的激励论经历了三个发展阶段: 一、物质刺激论 S→R 二、物质和精神相结合的激励论 S→O→R 三、行为修正激励论 +++/--- 一、物质刺激论 ●物质刺激论是根据“剌激——反应”理论〈即S→R理论〉在管理措施上采取的一种激励手段，其实质就是通过物质刺激〈主要是金钱剌激〉来诱发人的动机，达到提高工作效率的目的。 在激励的方法上主要是通过搞计件工资制以及超额高酬的差别工资制等，来调动人的生产积极性。 二、物质和精神相结合的激励论 ●物质和精神相结合的激励论是行为主义学派鉴于“剌激——反应”学说并不能反映人的全部动机的设想，提出了“剌激——中间变量——反应”〈S→O→R〉理论。那么，激励的手段不仅仅是依靠剌激变量，而且还要考虑中间变量的存在。