8D越绩效管理自我评定实战方法与技巧.pptVIP

EVOC卓越绩效管理自我评定实战方法与技巧 践行卓越管理，促进事业长青 讲师信息 2018-6-4 2 深圳市卓越质量管理研究院 副院长 全国质量奖/广东省政府质量奖/重庆市市长质量管理奖/湖北省长江质量奖/深圳市市长质量奖评审员、深圳知名品牌评审专家、深圳市卓越绩效管理促进会理事、东莞市质量奖评审员/自评师培训讲师。多项PEM应用理论的首创者、【5°管理】理论的倡导者。 从业逾25年，13年公司高管，跨越政府、电子、IT、珠宝、家私、咨询业。主导或参与了近50家企业的卓越绩效模式的评审或辅导，包括格兰仕集团、格力电器、联塑集团、西南铝业、高新奇集团、东阳光集团…… Tel 0755 博客：/highrate@126/ E-mail：highrate@126.com 高 恒 纲要 2018-6-4 3 1、《评价准则》回顾 2、“评分系统”回顾 3、材料“自评”活动 4、材料“自评”重点 类条点题一览表 2018-6-4 4 类目 条目数 着重点数 详细点数 H/W数 （P、KBF） （5） 5 13 34 1、领导 2 5 11 35 2、战略 2 4 11 37 3、卓越营销 2 5 16 38 4、监测KM 2 5 11 21 5、员本 2 5 15 26 6、过程管理 2 6 9 25 7、结果 6 6 16 19 7 18+（5）=（23） 36+5=41 89+13=102 201+34=235 7-18-41-102-235 关键联系1-关键经营要素 2018-6-4 5 条目（2） 着重点（5） 详细要求（13） How（34） P 前言：组织简介 P.1 组织的概况 p1a组织的环境 (1)【主要产品及其交付机制】 (2)【组织文化与核心竞争力】 (3)【员工概况】 (4)【主要设备、技术和设施】 (5)【法规环境】 14 p1b组织的关系 (1)【组织结构和治理体制】 (2)【关键细分市场、顾客群和利益相关方】 (3)【关键供应商、协作者、合作伙伴和分销商】 10 P.2 组织的现状 p2a竞争环境 (1)【竞争地位】 (2)【关键成功因素】 (3)【比较性数据】 7 p2b战略背景 关键业务、运营和HR的战略挑战与战略优势 可持续发展的战略挑战与战略优势 2 p2c绩效改进系统 组织的绩效改进系统的要素 1 组织简介的作用 2018-6-4 6 起点——自我评价及撰写申请材料的最恰当的起点； 差距——帮助组织明确关键信息中可能的差距，并聚焦于关键的绩效要求和结果 自评——本身可作为初步的自我评价。如果组织发现某些主题信息互相矛盾、很少信息或是根本没有信息，则组织简介或许就起到了一次全面评价的作用，组织就可以针对这些主题来采取行动； 评审——质量奖评审员和评委进行评审（包括现场审核）时，据此来了解申奖组织及其认为重要的那些方面——申奖组织将会被依据准则要求，对照在组织简介中描述的环境、关系、影响和挑战来进行评价 关键联系1-关键经营要素 2018-6-4 7 KBF——那些对于组织经营和可持续发展至关重要的各项要素，包括组织的关键特征和面临的关键挑战 卓越绩效模式在组织简介中明确阐述了组织的KBF KBF是任何组织的高层领导都必须掌握的经营要素 自评师和评审员在材料评审、现场评审过程中必须清晰了解的事项 高管必备 战略策划的基础之一 关键联系1-关键经营要素 2018-6-4 8 2个方面 5项要素 13个节点 关键联系1-关键经营要素 关键特征 关键挑战 组织的【经营环境】以及与顾客、供应商、合作伙伴和利益相关者的【关键关系】 组织面临的【竞争环境】、【关键的战略性挑战与优势】，以及【绩效改进系统】 2018-6-4 9 关键联系1-关键经营要素 2018-6-4 10 日常运营的基础 战略策划的基础 高管必知 关键联系1-关键经营要素 2018-6-4 11 关键细分市场、顾客群和利益相关方对于运营的关键要求和期望 员工或雇员群体对于健康和安全的要求 职业健康和安全法规、认证认可或注册、行业标准、环境/财务/产品法规对运营的要求 关键供应商、协作者、合作伙伴、分销商对于工作系统的关键的供应链要求 组织的核心竞争力对于运营的要求 组织简介中 “关键运营要求” 关键联系1-关键经营要素 2018-6-4 12 关键细分市场、顾客群和利益相关方对于运营的关键要求和期望 员工或雇员群体对于健康额安全的要求 职业健康和安全法规、认证认可或注册、行业标准、环境/财务/产品法规对运营的要求 关键供应商、协作者、合作伙伴、分销商对于工作系统的关键的供应链要求 组织的核心竞争力对于运营的要求 关键联系2-核心竞争力 2018-6-4 13 1.1a