XX公司业务部门职务设定方案.doc

XX公司XX部门职务设置及调动方案 总则 XX部门是公司的主要运营部门，其主要工作是扩展客户资源、沟通并建立业务合作关系、维护客户资源。为 具体职务说明 （一）项目总监： 1、职位概要： 了解公司项目的发展动向，规划制定公司的销售战略、销售方案，并推进实施，实现公司的运营目标；负责建设高效团结的团队；管理下属部门的工作。 2、工作职责： （1）修订及执行项目战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务流程； （2）策划推进及组织协调重大项目运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； （3）建立规范、高效的部门管理体系并优化完善； （4）制定部门项目的运营指标、年度发展计划和预算方案，推动并确保指标的顺利完成； （5）负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理； （6）负责管理下属部门业务人员，提出和审核对部门下属业务人员的调配、培训及考核意见； （7）监督部门项目的工作指标的完成和经费预算的执行情况，及时给予指导； （8）完成总裁交办的其他工作任务。 （二）部门主任： 1、职位概要： 协助项目总监制定和贯彻落实业务发展战略计划，领导业务部门的市场开发和管理工作，完成部门的任务指标；组织业务人员进行客户资料档案的收集、整理和归档；跟踪客户资源、有效的进行客户关系管理。 2、工作职责： （1）协助项目总监制定战略计划、年度运营计划及各阶段工作目标分解； （2）起草业务部门各阶段工作总结和其他正式文件； （3）在业务运营策略、成本运作等方面向项目总监提供建议及解决方案； （4）负责本部门业务开展，对本部门工作应具备大局意识； （5）领导本部门业务人员贯彻和执行公司各项规章制度，并制定对下属人员的培训计划； （6）适时对本部门业务人员的工作进行布置和要求，确保完成任务指标且做好记录，并及时向上级领导汇报工作； （7）完成总裁及项目总监交办的其他任务。 （三）项目小组组长： 1、职位概要： 协助部门主任贯彻部门业务发展计划，完成部门主任等上级领导下达的任务指标；带领下属业务人员进行业务拓展，进行客户关系管理及后期维护； 2、工作职责： （1）协助部门主任完成上级要求的各项任务指标，具备顾全局观念与团队意识 （2）认真履行职责，多向思维，及时发现组内业务人员的思想动态，进行有效的沟通； （3）必须最大限度调动组内业务人员的积极性和主动性，以身作则，态度端正； （4）合理分配任务给组内业务人员，保证任务指标完成性； （5）配合上级领导完成对部门业务人员的培训工作； （6）负责对客户档案进行汇总，进行客户分级、客户关系管理等工作； （7）经常与部门主任沟通，传达组内人员近期思想状态和下一步的业务开展。 （四）小组业务人员： 1、职位概要： 进行市业务拓展，跟踪客户订单、进行客户关系管理及后期维护； 2、工作职责： （1）熟悉本公司业务运行情况和发展方向； （2）掌握必要的销售策略和沟通技巧，与客户进行有效的业务洽谈； （3）将工作中遇到的问题及时向上级领导汇报或寻求解决方法； （4）搜索客户资源信息，开发客户，有效的完成上级分配的任务指标。 第二章 职务晋升 第三条 晋升目的 为了提升个人素质和能力，充分调动的主动性和积极性，在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制德才兼备晋升通过公司内部选拔、调整由在公司外进行招聘 2