论企业信息化及中国电信业切入点和模式.pdf

术专题···························· eatrues F 论企业信息化 及中国电信业切入点和模式 王晓东 工业和信息化部电信研究院规划所高级工程师 1 概念与理解 摘要： 绍了企业信息化的概念、中国企业信息 化总体发展情况、金融危机及中国企业信息化进 程，最后就中国电信业推进企业信息化的实践和 业信息化是将信息通信技术应用于企业生产经营 方案进行了总结。 活动，以实现企业生产作业自动化、管理网络化、决策智能 关键词：企业信息化，两化融合，电信业，模式 化的过程。是当前国家提出的“两化融合”战略在微观层面 Abstract: Firstly, the conception of enterprise in 的具体表现。由于信息通信技术的高渗透性特点， 业信 formatization, and the overall development status in 息化几乎涵盖企业生产经营的所有流程。概括起来，可以 China including the impact of financial crisis on 分为三个大部分： enterprise informatization, have been introduced. Then, the practice and solutions of telecom enter （1）与产业链上下游供应商间商务过程（B2B ）的信息 prises in informatization are summarized. 化，例如 业供应链管理信息化等。 Key Words: enterprise informatization, conver gence of industrialization and informatization, tele （2 ）企业内部生产、管理过程的信息化，例如 业经营 com industry, model 管理信息化、生产过程自动化、决策支持信息化等。 （3 ） 业面向客户销售和服务（B2C ）的信息化，例如， 营销渠道管理信息化、客户关系管理信息化等。整体情况 如图1 所示。 1 典型企业信息化框架体系 2 MSTT July 2009 ···························· 现代电信科 MODERN SCIENCE TECHNOLOGY OF TELECOMMUNICATIONS 业作为市场经济的生产经营主体，不可能单 （1）大型企业已经基本实现企业信息化的初级 纯地为信息化而信息化。 业信息化的最终目的可 目标。通过信息化改造，传统工业 业在生产和管 以从提高管理效益、产品差异化和成本领先三个维 理水平上有较大提高，信息化已经在销售收入相当 度来看。 于中国GDP 25 ％的企业中，发挥了重大的带动作 （1）在提高管理效益方面：企业信息化通过整合业 用。 务流程和信息资源，可提高业务操作效益，并为管理和 （2 ）企业内信息系统的集成应用成为当前的主 决策提供及时、全面、准确的信息支持。另外，还可以通 要建设内容。CRM、ERP、SCM、PDM 等先进理念已经 过信息化手段支持业务有效开展。如，建立产品生命周 开始得到推广。 期管理、数字化样品、支持实施第三方物流等。