数据分析与图表展现——Excel2010高级应用技巧培训.pptx

数据分析与图表展现Excel 2010高级应用技巧培训 学习大纲 统计分析基础 获得分析需求的方法 了解并掌握基本的分析模型 了解Excel数据分析工作流程及关键操作技能 如何提高数据收集质量 数据的规格化处理 使用数据透视表进行统计分析 学会图表制作方法 打好基础 突破Excel传统局限，提高图表表现力 了解并学会制作专业图表 2 需具备的基本知识 从事过数据采集、整理和分析工作。 用Excel至少成功的做出过1种统计图。 了解Excel公式的基本书写规则。 用过至少2-3个函数，并且能够理解这些函数。 基本熟悉Excel 2010版本的界面。 3 数据分析的目标和分析模型 数据分析前的准备工作 4 确定分析需求 要分析什么？ 希望得到什么结果？ 分析结果是用来干什么的？ 5 分析是为了发现问题和解决问题， 而不是为了Excel功能展现！ 需求的来源 分析是为管理工作服务的——数据说话。 分析需求首先来自管理者 工作中的关注焦点 验证工作成效 发现变化 业务数据的进一步挖掘和提炼也是数据分析的主要动力。 发现变化规律 异常捕获 挖掘数据间的潜在关系 6 获取需求的方法 数据分析相关人员 管理者 数据收集和分析人员 数据产生和提供人员 如何获取需求 管理者提出要求 数据分析人员与管理者交流 数据分析人员尝试各种统计分析模型，发现值得关注的异常现象。 7 选择恰当的分析模型 常用的分析方法——统计图表 比较、联系、构成、分布 动态、静态 常用的数据汇总统计方法——数据透视表 汇总、计数、平均、最大最小 分类、切片、挖掘、旋转 不常用的专业分析模型——加载项 线性回归、傅里叶分析、移动平均、直方图分析、规划求解。 专业模型侧重预测，结果具有不确定性，并且涉及较多的数理统计知识。对算法理解不透彻，或者应用场景不匹配，其结果容易引起误导。 8 除非特别必要，并且已经与管理者达成一致，强烈建议不要把这些专业分析模型引入日常工作报告中。 数据分析过程及关键操作技能 开始进行数据分析 9 Excel数据分析基本工作流程 10 管理工作 验证、指引 原始数据的关键特征 原始数据是数据分析的基础。 原始数据来源于日常工作，是日常工作执行过程中留下来的痕迹——工作记录。 原始数据必须是随着工作的执行同步采集，很难事后补充。 原始数据的记录质量很大程度上决定了数据分析工作的可操作性，以及结果的可用性。 客观性 完整性 一致性 二义性 11 数据采集过程中存在的普遍性问题 采集不足或过度采集； 文字描述过多而数据不足，无法做统计分析，只能当做工作记录用——是文档不是数据表。 总想记录尽可能多的信息，已备不时之需——无人过问的数据没有价值，只能增加工作量。 数据结构经常变动，缺乏持续性； 数据结构的设计过于关注管理者的需求，忽视了作业规范。 缺乏数据填写标准的定义，或虽然定义了但标准难以把握； 满意度定义：很不满意、不满意、比较满意、满意、非常满意，比较满意和满意如何区分？ 原始记录填写随意，描述方式或格式不一致； 甘肃电信、甘肃省电信、中国电信甘肃分公司、省公司，几种叫法实际上指的都是同一个公司，但Excel会把它当成四个不同的公司，张三、张 三 Excel也会当做两个人。 3月10日、10/3、3.10、3月份，都是日期吗？Excel可不会这么想。 合同金额：78、10360，计量单位是万元还是元？ 必填项缺乏强制性，存在空白； 对于空白，人为的理解可以是：没有、同上、不知道、忘添了，Excel的理解是：什么也不是（Null）。 某些数据可以很轻易的后补，缺乏客观性。 上周三我工作了几个小时？上周四晚上9点机房温度是多少？ 12 如何提高原始记录的质量 做好基础工作 定义数据结构。 定义分类标准和解释口径。 培训、宣贯，使以上成果成为员工工作标准。 使用高效高质的采集手段 业务系统信息化。 手工记录模板化。 数据稽核常态化 保持恰当的检查频率，并且首先查数据，培养数据说话的习惯——领导不关注的数据一定是不会认真填报的。 主观数据主抓填报及时性和逻辑合理性，但对准确性不要太较真，尽量不要用于考核，如工作量申报。 13 数据结构定义——需要哪些数据 对管理需求进行分解 算法的需要——依据采用什么分析模型，以及这些模型需要什么输入。 潜在的管理需求——问题发现、原因分析、验证效果、绩效管理。 对工作流程/方法进行分析了解可获得的信息。 从数据生命周期的角度评估数据采集需求——避免无用数据。 从哪来—干什么用—放多长时间—什么时候可以销毁 充分考虑数据的可获得性以及采集成本。 数据结构一旦定下来，尽量不要有太大变动。 14 一手的原始数据在成本允许的情况下尽可能多的采集； 可通过计算获得数据尽量不要在采集阶段采集。 尽量避免重复采集。 数据结构定义示