POS机银行卡交费系统在柜台卡式电费缴付方式改进中应用.docVIP

POS机银行卡交费系统在柜台卡式电费缴付方式改进中应用 　　摘#8195;要：在改进传统交费模式的过程中，对信息化技术的引入，POS机银行卡交费系统极大的方便了用电客户的交费和查询，较好地解决了欠费问题，同时也给电力企业带来收益。 　　关键词：POS机银行卡交费系统；操作流程；技术分析；发展前景 　　中图分类号：TM：文献标识码：A：文章编号：1673-9671-(2012)022-0164-01 　　江西鹰潭供电公司为客户提供的一种旧式身份证样式的纸质电费查询卡，其功能仅仅是无需客户报户号或提供发票，不能为客户提供更多的方便。随着信息化技术在生活当中的不断应用，全国部分供电公司实现在营业厅柜台进行卡式交费的方式主要是与银行合作使用POS机终端刷卡和自建银行卡交费终端转帐，通过使用银行卡POS机终端刷卡方式来完成电费缴付。经过对管理方式和相关技术手段的不断改进，到2008年底，电费POS机银行卡交费已在鹰潭供电公司4个营业厅应用，共有人工POS终端3个、自助POS终端4个，从2008年11月安装使用至今，采用POS终端刷卡交费方式从2009年的1季度50万实收电费上升到2011年1季度160万实收电费。最高单笔交费金额达13万元，平均每月户数212户。 　　1电费POS机银行卡交费系统特点 　　1）交易服务一体化集成运作。系统中间件定义了七个不同的交易服务：明细查询、收费确认、摘要查询、明细收费、业务冲正、日终对账、发票补打。在POS终端上开发接口程序与各个交易服务对应。从而实现了利用POS终端同时完成用户电费查询、依据查询返回自动交纳、票据打印以及帐务核对。整个电费交易业务完整地集中到了一个平台，为用户提供一体化人工和自助终端服务。 　　2）交易数据集中管理。系统通过专用交易数据库的建立将电费POS查询交费系统从银行代收核心生产业务系统中独立出来，利用交易数据库与营销业务应用系统数据库的同步接口屏蔽了后台营销系统的差异，实现对不同生产业务系统的兼容，大大增强了电费POS查询交费系统的通用性。 　　3）系统安装方便。系统采用面向工商银行前置系统和POS终端，众多POS终端只需要一根局域网线或者Gprs无线通信网络即能够连接本系统服务端实现以查询交费。 　　4）完备的日志留存。系统将交易处理与交易控制与维护融于一体，提供完备的操作日志供管理人员审计。 　　5）查询快捷。系统可满足代收费高峰期间外的性能要求，单笔电费查询请求、电费交费请求、电费冲正请求响应时间≤10 ms；明细对帐请求：每干笔对帐响应≤1 s，每万笔对帐响应≤15 s；总帐对帐请求：100 ms。 　　2电费POS机银行卡交费操作流程 　　客户在电费POS机上，输入电费客户号，即可查询客户电费信息，客户根据自身情况，选择是否“交费”，选择“交费后，电费POS机显示应收电费金额，客房可以使用任何一张带有银联标志的银行卡，根据电费POS机提示，输入银行卡密码，确认后，交费完成。交费完成后，电费POS机将打印出本次交费凭证。 　　3电费POS机银行卡交费系统优势 　　传统的交费方式有储蓄代扣交费、网上银行交费、供电营业厅柜台交费、签约银行柜台交费、移动服务车交费、走收交费、电费充值卡交费等方式，存在交费限制、服务质量、资金安全、时间限制等问题，但是用银行卡交费解决了用电客户携带大笔现金不安全的问题，同时提高了营业厅资金安全。使用服务卡和银行卡交费缩短了客户识别、查询、验钞、找零时间，提高收费员工作效率，能一定的解决排队的长度问题，提高客户满意率。电费POS机银行卡交费系统能够提供一个更加高效、可靠、快捷的电费回收渠道，方便用户交费的同时充分保证电费回收。 　　4电费POS机银行卡交费系统技术分析 　　利用2003年建立的银电联网系统通道，与中国工商银行鹰潭分行联网并接入其银行卡中间业务交易平台，用户使用任意一种带有“银联”标志的银行卡，通过刷服务卡进行客户识别后即可实现人工和自助交费。客户服务卡的制作识别通过Tuxced技术只读访问营销业务应用系统，银行卡交费通过人工干预记帐和电子自动记帐两种方式进行交费销帐，电子自动记帐方式在通过Socket技术与银行前置机和省公司前置机双向实时访问进行收费处理。下面就终端接入和连接技术进行分析。 　　1）POS终端接入。POS（Point of Sale，销售点）终端接入是指目前商场、加油站等地广泛提供的一种刷卡消费业务，它将商户端POS机接入到银行的卡帐务处理系统上，从而完成用户刷卡消费业务。随着社会信息化程度的不断提高，POS终端设备在商业、金融、税收等领域都得到了广泛应用与迅速发展。早期的POS终端设备对于各银行是独立的，各银行的卡不能在其他银行的POS终端上使用。共享 POS机接入技术有效