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从三年全保到细致服务飞利浦显示器售后之道 　　在《微型计算机》2011年度IT品牌调查中，飞利浦显示器在“读者首选品牌”中排名第二，这也是飞利浦连续四年在此项评比中进入前三。一个品牌为什么能在变化迅速的IT市场中，长期获得消费者的认可？除了产品本身质量过硬，在市场中有着良好的口碑之外，我想它在售后服务上也一定有值得研究的地方。对于《微型计算机》今年关注的“品质?售后”，飞利浦是如何诠释的？ 　　三年全保带来无忧使用 　　如果说产品的生产环节离消费者很远，不容易直观感受得到的话，那么售后服务就是消费者能够实实在在体验到的。为了让消费者用得更放心，飞利浦显示器早在2009年6月就在国内推出了名为“飞常服务”的保修政策：凡在中国大陆地区通过正规渠道购买的任何一款飞利浦液晶显示器产品，凭有效销售凭证或机身编号就可以享受长达三年的免费维修服务(含液晶屏幕)。我们知道液晶屏幕占据了一台显示器70%左右的成本，《微型计算机》求助热线栏目也曾多次接到过读者反映显示器的液晶屏幕坏了，然而换屏的费用都可以买一台新的显示器等这样的问题。而飞利浦将液晶屏幕的保修时间延长到三年，无疑在很大程度上解决了用户的后顾之忧。另外值得一提的是，飞利浦还是国内市场中首个推出此项服务的国际品牌。 　　哪里都找得到的全覆盖服务 　　时间长、保障范围全的保修政策固然重要，但产品一旦出现故障，维修是否方便同样值得关