药剂科主任如何与医药代表打交道PPT.ppt

药剂科主任如何与医药代表打交道; 仁者见仁，智者见智。俗话说的好，知己知彼方能对症下药，我们要想与医药代表打好交道，首先我们要了解医药代表是如何看待我们药剂科主任的。具文献资料报道集数百医药代表和商务代表的实战经验，她们把药剂科主任的性格特征分成四种类型。分别是：驱动型、外向型、分析型和友善型。;1、他们有争强好胜的个性，高度自信，对人对己的要求都很高，喜欢当领导人物，并不时向医药代表和商务代表显示，他们完全掌握和控制新药的准入权和货款的支付权； 2、他们自以为地位显赫，不太重视人际关系，喜欢对医药代表、商务代表，甚至对部属发号施令； 3、他们经常采取强势的工作作风，坚决要求医药代表和商务代表服从他的指令，有时对部属也是这样； 4、他们的执行力很强，做决策果断负责，处理业务直接快速，但是没有耐心。 ;1、他们的性格很外向，具有豁达的人生观，对人热情大方，注重人际关系，以便透过良好的人际关系来完成自己的工作目标和达到其他目的； 2、他们的自我评价很高，喜欢吸引身边同仁的注意，经常会讲一些奇闻趣事来改变环境的气氛，有时也会讲一些引以为豪的事情，希望借此来提高自己的形象和地位； 3、他们具有很强的说服能力，引经据典，旁征博引，与他们沟通可让人产生信赖的感觉； 4、与他们沟通时，他们的情绪总是显得很激动，手舞足蹈，难以控制自己的感情。 ;1、他们是完美主义者，对任何事情都是高标准严要求，有敏锐的观察力和高超的分析能力； 2、他们以知识和事实来掌握情况，注重细节，凡事都以临床数据和案例为依据，对新药说明书特别重视，喜欢挑毛病，对那些不太注重这方面事情的企业，甚至会提出非常严厉的批评； 3、他们待人客气礼貌，但是容易忽视说服技巧和人际关系。 ; 我们知道了医药代表对药剂科主任的分型，在与他们打交道时，就应该清楚地认识到我们与他们只存在以下几个不同点，但又有着微妙的联系： 1、分工不同，但都是工作的互补与延伸 2、服务对象不同，但都是为了患者用药 3、面对的领导不同，但都是为本单位服务 ; 而且我们和她们之间还有一个共同的特点，那就是都要遵守医疗机构药事管理的相关规定： 药剂科主任无权进新药 药剂科主任无权还款 ; 因此我们药剂科主任在接待医药代表时，应该让她们明确医院的规章制度，告知其相应的程序，而不是某一个人可以决定的。; 总之我们药剂科工作的重点是维护患者的用药安全、培养药学人才、为药学事业的科学发展奉献出自己的微薄之力。;谢谢大家