赵学明医 患 沟 通PPT.pptx

医 患 沟 通Doctor-patient Communication——医教科 赵学明美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔，E．L．Trudeau医师的墓志铭镌刻着“To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always.”目 录1. 医患沟通的重要性2.医患沟通的内容和方式3.医患沟通的技巧为什么要医患沟通现状迷 惘 ……《侵权责任法》第五十五条：?医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。—— 裘法祖 医学要有人的温度 而不能只有机器的冰冷猝 死2010年，河南发生一起病人猝死医院事件。先看病人，再看片子，最后看检查报告 为“上医”；同时看片子和报告，为“中医”；只看报告，提笔开药，为“下医” 我们为什么沟而不通案 例 ——患者投诉 我们住院两天，棉被又硬又薄不够暖，问医生护士，他们说不是他们的责任；让我找护理员，护理员又说病员太多，没有棉被了。今天我衣服脏了，想换一下，但护理员说：“要按规定时间换。”我觉得不满意。点评：医疗团队是一个整体，岗位职责分工只是医院内部的事，与病人无关。为病人提供舒适的生活服务用品是每一个工作人员的职责，它